Coordinador/a Técnicos Instaladores (Terminal Punto de Venta-Hostelería) at METRO/MAKRO

Madrid, Madrid Community, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

22 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team Management, Technical Support, Training Design, Incident Resolution, Task Coordination, Customer Focus, Digitalization, Hospitality Sector Knowledge, Communication Skills, Problem Solving, Planning, Organizational Skills, English Proficiency, Travel Availability

Industry

Wholesale

Description

Descripción de la empresa Hola, Hallo, Hello! ¿Quieres ser parte del equipo que está transformando la hostelería? Si tu respuesta es sí, sigue leyendo porque estás en el lugar correcto. Seguramente hayas escuchado hablar de nosotros o incluso conozcas a alguien que trabaja en Makro, claro, somos más de 3500 colaboradores en toda España, pero queremos que nos conozcas más. Makro es una filial del Grupo alemán METRO, cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector HoReCa a su máximo nivel, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización, el servicio de entrega y manteniendo siempre el foco en el cliente y en el éxito de su negocio. Descripción del empleo Nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a Técnicos Instaladores (Terminal Punto de Venta-Hostelería) para unirse al equipo de Digital en nuestras oficinas centrales en Madrid. A continuación, te contamos todos los detalles del rol: Tu misión; garantizarás el servicio de configuración y formación de POS a los restaurantes, encargándote de la gestión de los técnicos POS así como de asignar zonas y volúmenes de trabajo. Tus principales funciones: Supervisarás y coordinarás al equipo de técnicos POS, garantizando un servicio eficiente y de calidad. Organizarás y distribuirás las tareas diarias del equipo, priorizando intervenciones según criticidad, plazos y recursos disponibles. Diseñarás, planificarás y ejecutarás programas de formación técnica y operativa para nuevas incorporaciones y personal en activo. Darás soporte en la resolución de incidencias complejas y actuarás como punto de escalado cuando sea necesario. A nivel organizativo: Reportaras a la Responsable Nacional de Fuerza de Ventas Digitales. Coordinarás a un equipo de 9 personas. Requisitos ¿Qué buscamos en ti? Formación en Informática y Comunicaciones o similar. Experiencia previa en gestión de equipos de trabajo técnicos, preferiblemente en el sector de la hostelería. Se valorará nivel de inglés medio-alto. Disponibilidad para realizar viajes nacionales. Ten en cuenta que tendrás que tener disponibilidad para realizar viajes puntuales por la zona norte y sur de España. Información adicional ¿Qué te ofrecemos? 🌍 Ser parte de una compañía internacional, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente a la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presentes. 🙌 Beneficios que incluyen descuentos en Makro, una app para consultas de salud 24 horas, cesta y un día libre en Navidad, comedor con coste reducido para el #equipomakro, snack gratis los viernes, la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible y mucho más. 🚀 La oportunidad de que tengas un desarrollo continuo, a través de distintos recursos formativos de primer nivel como nuestra plataforma MPower, el programa de idiomas Gofluent o nuestro catálogo Goodhabitz con multitud de masterclasses. 💙 Nos importa tu bienestar y conciliación. Por ello, te ofrecemos un plan de flexibilidad laboral anual y jornada intensiva de verano. 🥂 Así como en los bares y restaurantes se celebran momentos especiales, en #equipomakro también festejamos días especiales a lo largo del año. 📋Esta posición tendrá un contrato indefinido a tiempo completo. Somos ONE METRO Si todo lo que has leído encaja con tus expectativas profesionales espera porque aún hay más. En Makro te encontrarás con un equipo auténtico, inspirador, apasionado por el sector de la hostelería (por supuesto 😉) y en el que podrás crear y dejar tu huella 💙. Un equipo al que llamamos ‘ONE METRO’, con el que nos divertimos, celebramos, avanzamos y ganamos juntos. Sólo así conseguiremos marcar la diferencia y llegar a la cima. En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.

Responsibilities

You will ensure the configuration and training of POS systems for restaurants, managing the POS technicians and assigning work zones and volumes. You will supervise and coordinate the POS technician team to guarantee efficient and quality service.