Coordinador Automatización Digital - 7XXV9R8X at Linnoit

Monterrey, Nuevo León, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

26 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

28 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

RPA, APA, Automation Anywhere, Software Development, Business Process Analysis, ITSM, BPMN, Artificial Intelligence, Oracle ERP, Microsoft Office, Think-cell, Process Optimization, Digital Transformation, Customer Service, Problem Analysis, Technical English

Industry

Business Consulting and Services

Description

Descripción del puesto Impulsar la eficiencia y optimización de los procesos negocio a través de la implementación y gestión de soluciones tecnológicas, con un enfoque principal en la automatización mediante tecnologías disruptivas como RPA (Robotic Process Automation), APA (Agentic Process Automation), IA, etc. Este rol requiere una sólida comprensión de los procesos de negocio y una expertise técnica en sistemas computacionales y desarrollo de software, con experiencia comprobada en la creación y gestión de bots RPA, preferentemente con Automation Anywhere, y el manejo de sistemas ITSM. Brindar un soporte estratégico al portafolio de soluciones digitales en la oficina de Transformación a través de las perspectivas del cliente (servicio, percepción de calidad, organización, áreas de oportunidad, mejora continua, etc.). Responsabilidades Colaborar con las diferentes áreas de la organización para identificar procesos susceptibles de automatización, analizando su viabilidad técnica y potencial de mejora. Diseño y Desarrollo de Soluciones RPA / APA: Diseñar, desarrollar e implementar soluciones utilizando la plataforma Automation Anywhere (AA) para automatizar procesos. Gestión y Mantenimiento: Monitorear el funcionamiento de las soluciones implementadas, realizar el mantenimiento necesario, solucionar problemas y aplicar mejora continua. Colaborar en otros proyectos de transformación digital que requieran conocimientos en sistemas y automatización. Rendición de cuentas entorno a la implementación de soluciones y a la experiencia del cliente con las mismas, iniciativas de valor y procesos relacionadas. Colaborar en la evaluación e implementación de proyectos e iniciativas del área según aplique. Impulsar la ejecución de los procesos de auditoría externa a través de soporte a las funciones responsables y con el fin de obtener los estados financieros dictaminados del grupo. Atender tickets de soporte relacionados con la plataforma AA. Atender soporte relacionados con la plataforma AA. Este puesto le reportará al Gerente de Procesos Digitales Requerimientos Profesional titulado en Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o afines. Experiencia previa: 3 años o más. Experiencia en puestos parecidos o en roles de desarrollo de software, análisis de procesos y trato con cliente. Experiencia en procesos de negocio Retail o afines (es un plus). Inglés: Medio (técnico). Conocimiento general técnico: Office (excel, word, power point), Think-cell (o semejantes), Oracle o semejante (funcionamiento de ERP), Experiencia con la plataforma RPA de Automation Anywhere. Conocimiento específico: Desarrollo de software y RPA (bots). Conocimiento de Procesos de Negocio y estándar BPMN (es un plus) Competencias Disposición al cambio Orientación a resultados Análisis de problemas Orientación al cliente Planeación Comunicación efectiva Innovación Trabajo en equipo Tolerancia a la frustración

Responsibilities

Drive business process efficiency by designing, implementing, and maintaining automation solutions using RPA and APA technologies. Collaborate with various organizational areas to identify automation opportunities and provide strategic support for the digital solutions portfolio.