Coordinador de Reservaciones de Grupos at Madeline Hotel and Residences Auberge Resorts Collection

Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

01 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Reservation Management, Attention to Detail, Communication, Team Collaboration, Report Generation, Auditing, Training Support

Industry

Hospitality

Description

Descripción de la empresa Esperanza, Auberge Collection es el refugio junto al mar más icónico de Los Cabos, ubicado dentro de la exclusiva comunidad de Punta Ballena. Con vista a una playa privada, y panorámicas incomparables de Land’s End, el resort encarna el lujo descalzo impregnado con el vibrante espíritu de Baja. Las opciones de hospedaje incluyen 44 casitas, 45 villas, nueve suites y cuatro haciendas, cada una diseñada para sumergir a los huéspedes en la belleza natural de la costa. La oferta gastronómica destaca con seis restaurantes únicos, entre ellos el emblemático Cocina del Mar, cuyas íntimas terrazas al aire libre se posan de manera espectacular sobre el borde del mar. El resort también alberga el galardonado Spa at Esperanza, un santuario de bienestar y renovación inspirado en las tradiciones curativas de Baja. Los huéspedes disfrutan de cuatro espectaculares albercas —incluyendo una infinity pool exclusiva para adultos de dos niveles y una piscina familiar— además de canchas de tenis y pickleball, acceso a campos de golf de clase mundial y el programa Auberge Adventures, que ofrece experiencias únicas en tierra y mar que solo pueden encontrarse en Cabo. Descripción del empleo Deberes y Responsabilidades Contestar llamadas de grupos de reservaciones de una manera cortés y manteniendo la etiqueta telefónica Revisión de bloqueos de acuerdo al contrato Proporcionar la información requerida a gerentes de grupos y reservaciones. Revisar que notas y tarifas en toda reservación existente estén correctamente añadidas de acuerdo a contrato. Enviar notificación de contratos confirmados a Reservaciones, detallando las instrucciones para el correcto ingreso en sistema. Apoyar en reportes de estado de bloqueo y pick up de grupos Realizar auditorías de revisión de inventarios y bloqueos correctos Apoyar en otras tareas, incluyendo entrenamientos, de acuerdo a lo instruido por la Gerencia. Atender a las juntas de revisión de grupos Proporcionar rooming lists de acuerdo a su requisición Requisitos Nivel de Escolaridad Licenciatura o equivalente a experiencia. Información adicional Auberge Collection es un portafolio de hoteles, resorts, residencias y clubes privados extraordinarios. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal hacia el lujo y transmiten el alma del destino a través de un diseño cautivador, una gastronomía excepcional, spas innovadores y un servicio amable pero discreto. Con 30 hoteles y resorts únicos en su tipo, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Para más información: auberge.com Conéctese con Auberge Collection en Instagram, TikTok, Facebook, Threads y LinkedIn @Auberge y #AlwaysAuberge

How To Apply:

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Responsibilities

The role involves answering group reservation calls courteously and reviewing blocks according to contracts. Additional responsibilities include providing necessary information to managers, auditing inventory, and supporting training as instructed by management.