Description du poste
Chez Enhanced Care, nous savons à quel point les soins primaires et la médecine familiale sont importants pour la santé et le bien-être de chacun. Nos cliniques, situées à des endroits stratégiques, sont ouvertes pendant de longues heures pour répondre aux besoins de nos patients et de nos communautés. Avec une équipe de professionnels qualifiés travaillant aux côtés de plus de 70 médecins de famille, spécialistes et professionnels de la santé, notre objectif est d’aider nos patients à retrouver la santé rapidement et en toute sécurité.
Étant en pleine expansion, nous recherchons un Coordinateur de service bilingue / Adjoint médical passionné afin d’offrir les meilleurs soins possibles à nos patients. Il s’agit d’une excellente opportunité d’entrer dans le domaine de la santé et de travailler avec un groupe médical de premier plan.
Résumé :
Le Coordinateur de service bilingue / Adjoint médical participe à la prestation des services et aux activités de sensibilisation. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein (4 à 5 jours par semaine, y compris les fins de semaine et les soirées).
Lieu : Télétravail au Québec

Responsabilités :

• Fournir un soutien administratif virtuel aux médecins, aux pharmaciens et aux professionnels de la santé.
• Diriger les demandes de télémédecine vers nos prestataires de manière appropriée et efficace.
• Fournir un soutien aux cliniques de télémédecine en interagissant avec les médecins, les patients et les pharmacies, et en analysant les comptes rendus.
• Les responsabilités administratives incluent, mais ne sont pas limitées à : l’enregistrement des patients, la gestion des appels téléphoniques, la planification des rendez-vous, le suivi des consultations et des résultats de tests, l’obtention de toute documentation nécessaire.
• Obtenir des informations démographiques et relatives à la santé et les enregistrer de manière précise et efficace dans le DME (Dossier Médical Électronique).
• Fournir une assistance aux médecins et aux professionnels de la santé.
• Soutenir la gestion et effectuer des tâches administratives pour la prestation des services.
• Effectuer des appels de sensibilisation pour fournir des informations sur les services de télémédecine, générer des prospects et planifier des rendez-vous avec les gestionnaires de comptes.
• Répondre aux messages du centre d’appel de manière continue.
• Effectuer d’autres tâches liées aux opérations de nos cliniques.

Exigences :

• Bilingue (français/anglais) - obligatoire.
• Expérience administrative / service à la clientèle est un atout.
• Expérience antérieure en administration médicale est un atout.
• Excellentes compétences en communication, capacité à gérer plusieurs tâches et volonté d’apprendre.
• Maîtrise des outils informatiques.
• La connaissance des DME et de G-suite est un atout.
• Compétences interpersonnelles et de résolution de problèmes efficaces.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique.
• Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail.
• La connaissance des systèmes CRM est un atout.

Type d’emploi : Temps plein

Question(s) de présélection:

• Avez-vous de l’expérience avec les DME ? Si oui, veuillez indiquer le(s) nom(s) des DME et le nombre d’années d’expérience. Veuillez noter que cette question est obligatoire.
• Quelle est votre adresse électronique ? Veuillez noter que cette question est obligatoire.
• Avez-vous de l’expérience administrative dans le secteur de la santé au Canada ? Si oui, veuillez indiquer le nombre d’années. Veuillez noter que cette question est obligatoire
• Avez-vous de l’expérience au service à la clientèle ? Si oui, combien d’années ?
• Avez-vous un permis de conduire valide ? Veuillez noter que cette question est obligatoire.
• Avez-vous une voiture ? Veuillez noter que cette question est obligatoire.
• Veuillez confirmer que vous êtes disponible pour travailler jusqu’à 20h ? Veuillez noter que cette question est obligatoire.
• Veuillez confirmer que vous êtes disponible pour travailler le week-end (samedi et dimanche). Veuillez noter que cette question est obligatoire.
• Le salaire horaire pour ce poste est de 17,50 $ à 19 $ (selon l’expérience). Veuillez confirmer que cela correspond à vos attentes. Veuillez noter que cette question est obligatoire.
• Maîtrisez-vous l’anglais (écrit, lu et parlé) ? Veuillez noter que cette question est obligatoire.
• Maitrisez-vous le français (écrit, lu et parlé) ? Veuillez noter que cette question est obligatoire.

Langue:

• French (Obligatoire)
• English (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravai

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