Coordinateur Hébergement at Accor

Paris, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

18 Sep, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Excellent Presentation, Discretion, Courtesy, Speed, Foreign Language Proficiency, Leadership Skills, Computer Skills, Attention to Detail, Creativity

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Premium 4* est bien plus qu’une carte postale, IT’S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD ! Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le Pullman Paris Tour Eiffel incarne une métropole qui aime se réinventer. Mais notre hôtel c’est aussi : Accueillir un grand nombre d’évènements aussi bien sportifs, business ou privés Etre en contact avec des personnalités et des stars internationales S’épanouir au sein d’une équipe soudée et dynamique Si vous êtes fan de sport, jackepot ! Vous aurez sûrement l'occasion de rencontrer vos idoles. Description du poste Le coordinateur hébergement h/f pilote l’équipe de coordination Back Office, sous la responsabilité de la Directrice des services d’accueil. MISSIONS PRINCIPALES : Assurer le suivi des visites et des chambres disponibles en collaboration avec l’équipe Housekeeping. Gérer les délogements du jour : attribution de nouvelles chambres, transfert des bagages et libération des chambres. Coordonner avec l’Housekeeping les recouches et départs anticipés. Superviser la clôture des débiteurs journaliers. Assurer le suivi des chambres prêtes (groupes, VIP, individuels) avec l’Housekeeping. Organiser et effectuer le check-in des groupes à l’arrivée. Planifier et superviser la remise des cadeaux en chambre. Préparer les arrivées groupes sur une semaine (J+1 à J+7) : publipostage, affichage pour le porterage, coordination des cadeaux en chambre. Remettre les rooming lists aux bagagistes pour l’organisation du porterage. Suivre les Prépaiements Marchands (PM) ouverts et en cours, ainsi que la relance des agences. Gérer les litiges de réservation avec les agences OTA. Assurer la clôture des PM des groupes loisirs partis et gérer les gratuités. Effectuer la facturation des no-shows (selon conditions flexibles ou non-flexibles). Vérifier les arrivées J-7 en contrôlant les informations du PMS (FO10) : traces Housekeeping, items inventoring, routing, commentaires, liens de paiement et instructions clients. Être l’interlocuteur privilégié des tour leaders des groupes (Viking, etc...). Remonter à son manager tout retard ou problème récurrent impactant l’activité. Qualifications Excellente présentation Discrétion et courtoisie Rapidité Maîtrise des langues étrangères Compétences d’encadrement Maitrise des outils informatiques Attention au détail Créativité Informations complémentaires Indemnités nourritures 13ème mois Mutuelle prise en charge 100% par l'employeur Remboursement transport à hauteur de 75% Forfait mobilité durable pour ceux qui utilisent un vélo, vélo électrique, trottinette électrique,... Prime de Participation et d'Intéressement

How To Apply:

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Responsibilities

The Coordinator of Accommodation oversees the Back Office coordination team under the direction of the Guest Services Director. Key tasks include managing room assignments, coordinating with housekeeping, and supervising group check-ins.