WAT GA JE DOEN?

In deze vernieuwde en veelzijdige functie ondersteun je de QHSE Manager en speel je een belangrijke rol binnen het kwaliteitsmanagement van onze technische productieomgeving. Je bent verantwoordelijk voor het onderzoeken, beoordelen en registreren van binnengekomen klachten, waarbij je trends signaleert en analyses maakt. Op basis van jouw inzichten werk je nauw samen met collega’s van onder andere R&D, Inkoop en Productie om structurele verbeteracties te initiëren die terugkerende problemen helpen voorkomen. Je zorgt voor een actuele en overzichtelijke klachtenadministratie en bewaakt actief de belangen van verschillende afdelingen bij de afhandeling van klachten. Daarnaast draag je bij aan de kwaliteitsborging door afwijkingen en verbeterpunten te signaleren, en ben je betrokken bij het opstellen en onderhouden van procesbeschrijvingen en werkinstructies. Met jouw scherpe blik en analytisch vermogen lever je zo een directe bijdrage aan het verbeteren van onze processen en het verhogen van klanttevredenheid.

Please refer the Job description for details