Coordonnateur/Coordonnatrice service et maintenance at Gestion Qualtech Inc.

Quebec, Quebec, Canada -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

22 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Internal Sales, ERP Optimization, Project Management, Customer Communication, Technical Support, Quotation Generation, Needs Analysis, Parts Identification, Fastrack Requests, Urgent Purchasing, Inventory Management, Transaction Processing, Supplier Archiving, Autonomy, Teamwork, Organization

Industry

Machinery Manufacturing

Description

Description de poste de Coordonnateur.trice service et maintenance Sous la responsabilité du Directeur service et maintenance, le ou la Coordonnateur.trice service et maintenance est responsable d’appuyer l’entreprise et ses clients avec leurs demandes de pièces. Cette personne joue un rôle clé dans les ventes internes (interco et client), l’utilisation optimisée du ERP, la gestion intégrale de projets de plus petite envergure, ainsi que la communication et le suivi avec les clients. Qui sommes-nous? Le Groupe Qualtech est une entreprise québécoise en pleine croissance depuis maintenant plus de 25 ans. En tant que leader en production d’équipement sanitaire destiné à l’industrie agroalimentaire, laitière, brassicole, pharmaceutique et même cosmétique, nous sommes fiers de proposer à nos clients locaux et internationaux des solutions efficaces qui permettent de mettre leur vision en production. Votre quotidien chez Qualtech * Être en mesure de répondre aux questions techniques et aux demandes de soumission de clients internes et externes, et d’analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées dans des délais raisonnables * Recueillir les informations pertinentes (Part ID, # série - plaque signalétique de l’équipement, etc.) permettant d’identifier la pièce ou l’équipement recherché * Être en mesure de répondre aux demandes fastrack (incluant soudure, préparation, usinage, S-T, gestion de petits projets) * Effectuer les achats urgents de produits spécialisés provenant de divers fournisseurs * Assurer le suivi des délais de livraison des pièces commandées * Répertorier le matériel et proposer des équivalences disponibles en inventaire * Générer les soumissions et les faire parvenir aux clients, effectuer les transactions dans le ERP pour les soumissions vendues (SO) * Assurer le suivi des soumissions avec les clients * Archiver les soumissions fournisseurs * Gestion partagée de la boite Service à la clientèle Profil recherché * 3 à 5 ans d’expérience dans un domaine similaire * Expérience en coordination et/ou planification de projets * Expérience avec l’utilisation de ERP * Expérience en service client * Bonne communication écrite et à l’oral * Bonne connaissance du français et de l'anglais pour communiquer avec tous nos clients Qualités requises * Autonomie * Esprit d’équipe * Leadership * Sens de l'organisation * Rigueur Rejoindre Qualtech c'est une aventure que vous voulez vivre! * Une équipe de travail dynamique et une très belle ambiance de travail * Plan d'assurance collective modulable, incluant le dentaire et l'orthodontie * Régime d'épargne retraite avec contribution de l'employeur * L'accès en tout temps à la télémédecine * Programme d'aide aux employés * Accès à des conseillers financiers * Boni annuel * Congés payés durant les fêtes * Société solidement implantée au Canada et aux États-Unis Pour nommer que quelques avantages

Responsibilities

The Service and Maintenance Coordinator supports the company and clients with parts requests, playing a key role in internal sales, optimized ERP usage, managing small-scale projects, and maintaining client communication and follow-up. Daily tasks involve responding to technical questions and quotation requests, analyzing client needs, and proposing suitable solutions within reasonable timeframes.