Plongez dans l’univers de Taxelco, une entreprise basée à Montréal qui révolutionne l’industrie du taxi. Avec un portefeuille de services diversifié comprenant Taxi Diamond, Teo Taxi, Taxi Hochelaga et Netlift, nous représentons près de 40% de l’offre de taxi. Nos valeurs fondamentales sont la collaboration, l’écologie, la passion-client, l’innovation et l’équité. Nous croyons que c’est en conjuguant ces valeurs avec notre mission de mobilité durable que nous bâtirons un avenir plus vert, un déplacement à la fois.
Viens électrifier ta carrière chez Taxelco!

Les avantages de rejoindre notre équipe :

• Diversité et inclusion : Chez Taxelco, nous célébrons la diversité de Montréal. Nous sommes fiers d’être une entreprise inclusive qui accueille des candidats de tous horizons, cultures et communautés.
• Soutien et avantages : Nous croyons en votre potentiel. Taxelco vous offre des opportunités de développement et de progression au sein de l’entreprise et des avantages sociaux compétitifs. Nos gestionnaires sont encourageants et présents. Votre succès est notre succès.
• Responsabilité sociale : Nous nous engageons à avoir un impact positif sur notre communauté et notre environnement. En tant qu’employé de Taxelco, vous contribuez à une entreprise engagée socialement et durable.

Titre du poste: Coordonnateur des opérations - centrale
Résumé du poste: Le/la Coordonnateur(trice) des opérations supervise le bon déroulement des activités quotidiennes du centre d’appels. Il/elle veille à la présence, la ponctualité et la performance des équipes, assure le suivi des indicateurs clés et met en place des actions correctives lorsque nécessaire. Véritable lien entre les agents et la direction, il/elle répond aux questions opérationnelles, gère les situations complexes, coordonne avec les autres départements et propose des améliorations pour optimiser les processus et garantir un service de qualité.
Responsable immédiat: Directeur des opérations de taxi

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE:

• DEC ou certificat d’études collégiales dans une discipline appropriée ;
• Bonnes connaissances et compétences des outils informatiques (Suite Google, Suite Office)
• Expérience dans la supervision de personnel syndiqué.
• Minimum de 2 ans d’expérience dans la gestion de l’amélioration d’un service.
  Type d’emploi : Temps plein
  Rémunération : à partir de 59 670,00$ par an

Expérience:

• supervision: 2 ans (Souhaité)

Lieu du poste : En présentie

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