Coordonnateur exploitation bilingue at The Canada Life Assurance Company

Pointe-Claire, Quebec, Canada -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Feb, 26

Salary

51300.0

Posted On

23 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Bilingualism, Microsoft Office, Communication Skills, Customer Service, Organizational Skills, Teamwork, Initiative, Problem Solving, Relationship Building, Attention to Detail, Time Management, Adaptability, Technical Support, Office Administration, Client Interaction, Process Improvement

Industry

Insurance

Description

employé permanent à temps plein - Investment Planning Counsel (IPC) est l’une des principales sociétés indépendantes de gestion du patrimoine au Canada. Notre groupe diversifié est constitué de personnes orientées sur un objectif : aider nos conseillers à bâtir une meilleure entreprise en offrant une expérience client remarquable.  En novembre 2023, la Canada Vie a fait l’acquisition d’IPC.  La Canada Vie est membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power et répond aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, en plus d’exercer des activités en Europe et aux États-Unis. Grâce à cette acquisition, les plateformes d’IPC et de la Canada Vie créent l’un des principaux fournisseurs de produits et services de gestion du patrimoine au Canada. Le coordonnateur, exploitation joue un rôle important des activités quotidiennes dans les bureaux régionaux. Il est le point de contact et gère une grande variété de tâches de support aux clients. Le CE est responsable pour le traitement de demandes, distribution du courrier et produit des rapports de base pour soutenir autres rôles de SVE dans leur région. Il supporte les CRS et agit également comme agent de liaison principal pour le support sur site et avec le support technologique au niveau du bureau régional. Tâches principales: Agir à titre de principal point de contact pour traiter avec les clients à la réception, au téléphone et par l’entremise de la boîte de courriel générale Offrir du soutien dans le bureau en ce qui a trait aux envois postaux, aux télécopieurs et à la messagerie électronique, en plus d’y assurer une surveillance générale (périphériques multifonctions, fournitures, dépannage, PRA, plan de sécurité incendie, communications avec le gestionnaire d'immmeuble, etc.) Offrir du soutien aux membres du personnel et aux conseillers dans le cadre des processus d’accueil et de cessation d’emploi (clés, insignes, demandes d’accès sécurisé, configuration, bureaux) Offrir un soutien général aux affaires (formulaires, demandes de renseignements, recherche d’un conseiller) S’occuper du processus relatif aux unités de formation continue (certificats, envoi, dossier, etc.) Produire des rapports de base pour la direction et l’équipe, selon les exigences Offre un soutien général aux activités ayant lieu dans le bureau Ce que vous apportez: Diplôme d’études postsecondaires Bilinguisme (maîtrise du français et de l’anglais) requis, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones Comprendre les activités d’exploitation d’une organisation de vente Maîtrise de l'utilisation de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel et PowerPoint) aptitude à l'apprentissage de nouvelles technologies Démontrer une aptitude dans l’établissement de relations de collaboration solides avec de multiples partenaires d’affaires à l’échelle régionale et nationale Posséder d’excellentes aptitudes pour la communication verbale et écrite (français et anglais) Répondre rapidement aux demandes des clients et des partenaires d'affaires avec tact, courtoisie et patience Démontrer une approche proactive, faisant preuve d'initiative envers l'amélioration des processus et le développement individuel Posséder un sens de l’organisation marqué ainsi que la capacité de gérer des priorités multiples et de respecter les échéances Avoir la capacité de bien travailler au sein d’une équipe diversifiée et une aptitude marquée pour le travail autonome Établir et maintenir des relations de travail positives avec les autres, tant à l'interne qu'à l'externe Cote de fiabilité et autorisation de sécurité - Seuls les candidats ayant reçu une offre d’emploi peuvent se soumettre à ces vérifications. Il s’agit d’une autorisation de sécurité personnelle exigée comme condition d’emploi. Elle doit être obtenue avant qu’un employé puisse accéder à des renseignements, à des biens ou à des lieux de travail de niveau Protégé B, tel qu’il est indiqué dans le site Web du gouvernement du Canada. Les frais associés à ces vérifications seront pris en charge par la Canada Vie Nous recherchons un(e) coordonnateur(rice) exploitation. Ce poste requiert une présence au bureau 5 jours par semaine a Pointe-Claire, QC.- Le salaire de base pour ce poste se situe entre 38,000 $ et 51,300 $ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale. Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure. Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie! Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur. La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers. Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent. À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations. Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel. Nous avons comme priorité d'éliminer les obstacles afin d'assurer un accès égal à l'emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procédure de demande de mesures d'adaptation seront conservés et utilisés conformément à la législation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com. Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue. #LI-Onsite

Responsibilities

The coordinator plays an important role in daily operations at regional offices, acting as the main point of contact for client support. Responsibilities include processing requests, managing mail distribution, and producing basic reports to support other roles in the region.