Corporate Learning Specialist (d/m/w) - Remote at Haufe Group

Freiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

24 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Inquiry Management, Needs Assessment, Offer Creation, Solution Development, Portfolio Management, Interface Management, Trainer Resource Management, Stakeholder Coordination, Data Analysis, Reporting, Order Processing, Service Orientation, Relationship Management, AI Knowledge, Structured Work, Communication

Industry

Software Development

Description

Unternehmensbeschreibung Für unseren Bereich „Corporate Academy Service“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Corporate Learning Specialist (d/m/w) in Freiburg im Breisgau oder aus dem Home-Office deutschlandweit. Die Stelle ist zunächst auf 2 Jahre befristet. Stellenbeschreibung Du bist fachliche:r Ansprechpartner:in für Kundenanfragen und führst zielführende Bedarfsklärungen herbei Du bist für die Erstellung passgenauer wirtschaftlicher Angebote und die Erarbeitung und Präsentation passender Lösungen zuständig Du planst, entwickelst, optimierst und managed komplexe Kundenportfolios Du agierst als zentrale Schnittstelle für alle am Weiterbildungsprozess beteiligten Personen Du bist für das Management von Trainerressourcen nach definierten Kriterien verantwortlich und pflegst einen kontinuierlichen und wertschätzenden Austausch mit unseren Trainer:innen und Expert:innen Du koordinierst und pflegst die Zusammenarbeit mit internen und externen Dienstleistern Du führst federführend Termine Vor-Ort oder virtuell bei dem:der Kund:in durch, wobei du insbesondere Ideen zur Optimierung des Portfolios, der (Zusammenarbeits-) Prozesse oder der Qualität in den Fokus stellst Die Arbeit mit Daten macht dir Spaß, du bereitest Kunden- und Vertriebsreportings auf, analysierst diese präzise und interpretierst die Ergebnisse entsprechend mit dem:der Kund:in oder dem internen Kundenteam Du bist für die Erfassung und Vorbereitung von Aufträgen für die Weiterbearbeitung in unseren Systemen verantwortlich und stellst als zentrale Schnittstellenfunktion sicher, dass alle am Kundenerfolg beteiligten Personen mit den von dir bereitgestellten Informationen optimal arbeiten können Eine hohe Kundenzufriedenheit durch exzellente Serviceorientierung, langfristige Beziehungspflege sowie die positive Darstellung des eigenen Unternehmens sind uns dabei besonders wichtig Qualifikationen Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung, insbesondere in der Bedarfsklärung und Entwicklung passgenauer Lösungen Du zeichnest dich durch wirtschaftliches Denken aus und bringst fundierte Expertise in der Erstellung und überzeugenden Präsentation von Angeboten mit Du bist versiert in der Planung, Entwicklung und Optimierung komplexer Kundenportfolios Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit und agierst souverän als Schnittstelle zwischen Kund:innen, internen Teams und externen Dienstleister:innen Du beherrschst das Management von Ressourcen, insbesondere im Bereich Trainer:innen und Expert:innen, und überzeugst durch eine sichere und effiziente Koordination Du bringst analytische Fähigkeiten mit und hast Freude an der Arbeit mit Daten, einschließlich der Erstellung und Interpretation von Reportings Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich KI, insbesondere in der Entwicklung von Trainings und Lösungskonzepten, und bist offen dafür, KI-Technologien gezielt in Arbeitsprozesse zu integrieren Du arbeitest strukturiert und serviceorientiert, mit einem hohen Anspruch an Kundenzufriedenheit und langfristige Beziehungspflege Du bist flexibel und bereit, für Termine vor Ort oder virtuell beim Kunden zu reisen und diese erfolgreich durchzuführen Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse Zusätzliche Informationen In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, sowie die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten – das bedeutet eine Kombination aus Büropräsenz und Homeoffice, je nach Bedarf und Vereinbarung in deinem Team. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work®. JobID: REF346X Haufe Akademie: Entwicklung erleichtern, Zukunft gestalten. Die Haufe Akademie ist einer der führenden Anbieter von Weiterbildungslösungen in Deutschland. Mit innovativen Lerntechnologien, einzigartiger Format- und Themenvielfalt bis zur Beratung und Implementierung strategisch ausgerichteter Personal- und Organisationsentwicklung bieten wir alles, was Menschen und Organisationen für ihre Weiterentwicklung brauchen. Wir wertschätzen Vielfalt und sind davon überzeugt, dass Mitarbeitende mit diversen Hintergründen unterschiedliche Perspektiven und Stärken bei uns einbringen. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt bekennen wir uns mit Überzeugung zu Vielfalt, Toleranz, Fairness und Wertschätzung. Karrierelevel / career level: Professionals

Responsibilities

The specialist acts as the primary contact for customer inquiries, conducting needs assessments and developing tailored economic offers and solutions. Responsibilities include planning, developing, optimizing, and managing complex customer portfolios while coordinating internal and external service providers.