Counter Manager - Barcelona - ECI Plaza Catalunya - 40 horas at Rituals

Barcelona, Catalonia, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

26 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Leadership, People Management, Coaching, Communication, Problem Solving, Decision Making, KPI Management, Inventory Management, Budget Management, Team Motivation, Customer Experience, Operational Planning

Industry

Personal Care Product Manufacturing

Description

Descripción del empleo Tu principal misión como Counter Manager será garantizar que cada cliente reciba una experiencia excelente y en línea con el ADN y estándares de Rituals. Además, serás responsable de ejecutar el plan operativo y proyectos empresariales de la tienda, cumpliendo con los indicadores de rendimiento KPI y teniendo en cuenta el desarrollo del equipo. Serás un ejemplo para tu equipo, reportando al Area Manager de tu zona, que será a la vez tu mentor/a y la persona que te ayudará a desarrollar tu carrera en Rituals. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Desarrollar planes mensuales (incluida la planificación óptima de los equipos) en función de los objetivos de productividad. Garantizar una excelente gestión de la tienda (control de caja, ausencias de personal, horarios, stock, prevención y seguridad, mantenimiento), gestionar los presupuestos de la tienda (incluidos los gastos y la productividad) y actualizar los datos de resultados. Gestionar el inventario y las operaciones diarias, incluido el stock y la limpieza del almacén. Impulsar el bienestar y el compromiso de los/as empleados/as con sesiones/seguimientos individuales periódicos, estableciendo una conexión auténtica con el equipo de la tienda. Organizar reuniones de equipo para celebrar los éxitos y reflexionar sobre las áreas de desarrollo. Requisitos Tu objetivo será ejecutar el plan operativo y objetivos empresariales de la tienda para maximizar la experiencia del cliente/a, el desarrollo del equipo y los indicadores de rendimiento KPI. Y para ello, necesitarás: liderazgo y habilidades en la gestión de personas (comunicación, coaching, conexión, inspiración) experiencia en motivación y desarrollo de equipos capacidad para tomar decisiones y resolver problemas Además, todos los miembros de nuestro equipo se caracterizan por los siguientes rasgos: ENÉRGICO: Tu personalidad auténtica y brillante inspira a nuestros clientes. MENTALIDAD DE SERVICIO: Siempre pones al cliente como prioridad. EMBAJADOR DE MARCA: vives la marca para conectar con el cliente y tus compañeros. Potenciaremos tu desarrollo en cada paso del camino y ampliaremos tus habilidades de liderazgo. En Rituals estarás rodeado/a de compañeros/as dedicados/as, enérgicos/as y divertidos/as donde podrás aportar tu experiencia e inspirar diariamente a un equipo que realmente "trabaja con corazón y alma". Rituals Job Grade Shops: 11 Hours per week: 40 Type of Shop: Regular Shop Rituals Job Profile: Counter Manager Rituals Job Family: Retail Sales Departamento: Stores Shop Job Title: Counter Manager

Responsibilities

Ensure an excellent customer experience aligned with brand standards while executing the store's operational plan and business projects. Manage daily operations including staff scheduling, inventory control, budget tracking, and team development to meet KPI targets.