️ DESCRIPTION DU POSTE

• Gérer le processus de recouvrement pour un portefeuille de comptes désigné.
• Effectuer une analyse hebdomadaire des ententes de paiement et enquêter sur les factures impayées et les déductions.
• Résoudre les écarts de paiement dans les délais requis.
• Documenter les activités quotidiennes dans le système.
• Assurer le respect des limites de crédit et gérer les commandes en attente.
• Répondre aux demandes de renseignements internes et externes concernant les comptes clients.
• Réconcilier les comptes et préparer les demandes de reports, radiations et notes de crédit.
• Appliquer et respecter les politiques et procédures existantes en matière de crédit et de recouvrement.
• Préparer la documentation relative aux déductions.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

️ JOB DESCRIPTION

• Manage the collection process for a designated portfolio of accounts.
• Perform weekly analysis of payment agreements and investigate outstanding invoices and deductions.
• Resolve payment discrepancies within required timelines.
• Document daily activities in the system.
• Ensure compliance with credit limits and manage pending orders.
• Respond to internal and external customer account inquiries.
• Reconcile accounts and prepare requests for deferrals, write-offs, and credit notes.
• Apply and comply with existing credit and collection policies and procedures.
• Prepare documentation related to deductions.
• Perform other related tasks as required.

Please refer the Job description for details