Sign up with

Already have an account? Log in here

Need some help?
Talk to us at +91 7670800001

Credit Legal Head at OCBC

Pagedangan, Banten, Indonesia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

25 Mar, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Service Level Agreement, Quality Control, Audit, Risk Identification, Risk Mitigation, RCSA, Legal Opinion, Mentoring, Performance Evaluation, Team Management, Process Improvement

Industry

Description

* Berkoordinasi dengan Network dan Segment dalam menentukan SLA (Service Level Agreement) dan terus menjaga komitmen untuk mendukung pencapaian target Bank, memastikan pelayanan yang excellent dari tim yang berada di bawah kewenangan dan koordinasinya, sesuai SLA (Service Level Agreement) yang disepakati. * Mengupayakan zero defect dengan melakukan quality control yang baik untuk setiap proses dalam mengukur tingkat kualitas pelayanan yang diberikan dan atas hasil observasi audit internal maupun external. Bisa berkoordinasi dengan baik dengan Network dan Segment untuk solusi dan action plan yang diperlukan dan memastikan penyelesaian sesuai target. * Meningkatkan kualitas dan produktivitas kerja pada unit yang disupervisi dengan improvement-improvement dalam skala project maupun PITs (Process Improvement Teams). * Memastikan identifikasi key risk indicator telah dilakukan dengan benar untuk setiap proses, agar high risk issue telah termitigasi dengan baik dan RCSA dilakukan dengan benar untuk memastikan agar risk awareness tetap terjaga pada level yang rendah. * Memastikan Team Legal memberikan saran dan rekomendasi yang reliable kepada Relationship Manager dan/atau Nasabah yang bersangkutan terhadap setiap komentar maupun keberatan yang disampaikan oleh Nasabah serta memastikan Legal Opini sehubungan dengan komentar tersebut benar dan akurat. * Bekerja sama dengan Talent & Learning Development untuk merumuskan dan menentukan training yang dibutuhkan untuk anggota team, mentoring dan rotasi. * Melakukan Performance Evaluation dan memberikan reward/punishment yang sesuai untuk memastikan anggota team ada dalam standard yang layak serta memberikan motivasi dan karir bagi anggota team yang kompeten.

Responsibilities

This role involves coordinating with various departments to establish and maintain Service Level Agreements (SLAs) to support bank targets, while ensuring excellent service delivery and striving for zero defects through quality control measures. The Head will also be responsible for ensuring the Legal Team provides reliable advice to Relationship Managers and customers, managing legal opinions, and overseeing team development and performance evaluations.