CRM Content Manager B2C (x/f/m) at Doctolib

Berlin, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

19 Nov, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

B2C Content Creation, Stakeholder Management, Project Management, Creative Thinking, Written Communication, Oral Communication, Data-Driven Mindset, CMS, CRM, Design Tools, Generative AI

Industry

Software Development

Description

Dein Herz schlägt für Content? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine:n erfahrene:n CRM Content Manager:in (m/w/d), die:der als Ansprechpartner:in für alle CRM- und Content-Themen im B2C-Bereich fungiert und die Marke Doctolib mit kreativen und strategischen Inhalten aktiv vorantreibt. In dieser Rolle verantwortest du die Planung, Erstellung und Optimierung zielgruppenspezifischer CRM-Kommunikation mit Content, der unsere Patient:innen inspiriert, informiert und überzeugt. Von Newslettern über Push-Benachrichtigungen bis zu Landing Pages: Du stellst sicher, dass unsere Botschaften klar und wirkungsvoll vermittelt werden. Deine Aufgaben Erstellung und Bearbeitung hochwertiger Inhalte für verschiedene Formate (App/Push, Blogartikel, Newsletter, interne Marketing-Flächen, Offline-Marketing-Materialien). Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams wie Design, Product, SEO, Content Factory und Technical CRM, um eine konsistente, zielorientierte und markenkonforme Ansprache sicherzustellen. Analyse und Monitoring der CRM-Performance zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung unserer Inhalte. Enge Abstimmung mit Stakeholdern aus B2C, B2B, Kommunikation und Social Media, SEO sowie Partnerships, um Content effektiv und erfolgreich auszuspielen. Verantwortung für die Test-&-Learn-Roadmap des deutschen CRM-Experiments. Unterstützung bei der Erstellung von B2B2C-Content für Social Media. Dein Profil Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen! Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit: Mehrjährige Erfahrung in der B2C-Content-Erstellung, idealerweise im medizinischen oder Gesundheitsumfeld Erfahrung im bereichsübergreifenden Stakeholder-Management Gute Projektmanagement-Skills Kreativität, exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise Ein datengetriebenes Mindset, um Content-Performance zu analysieren und zu verbessern. Deutschkenntnisse auf C2-Niveau und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Besonders interessant sind für uns außerdem: Erfahrung im Umgang mit CMS (z. B. WordPress), CRM (z. B. Braze) und Design-Tools (z.B Figma) ist von Vorteil Erfahrung im Einsatz von generativer KI Was wir Dir bieten Eine betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage) Die Möglichkeit, 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland oder UK zu arbeiten Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) u.v.m. enthält Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions über einen externen Partner Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket, wenn Du aus dem Büro oder im Hybridmodus arbeitest Zusätzlich zu gesunden Snacks und einem regelmäßigen Frühstücksbuffet, bieten wir Essensgutscheine Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club Für pflegende Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen gibt es ein Angebot, das flexiblere Arbeitszeiten, zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen und psychologische Unterstützung beinhaltet Der Interviewprozess Recruiter Interview Hiring Manager Interview Case Study on site Finales Interview Job Details Festanstellung Vollzeit Arbeitsort Berlin Startdatum ab sofort Hybrid (2 Tage Homeoffice / Woche) Wir verfolgen die Vision, die Gesundheit aller zu verbessern. Dies spiegelt sich auch im Recruiting wider. Wir evaluieren Bewerbungen ausschließlich auf der Grundlage von Qualifikation und Motivation. Diskriminierung wird bei uns nicht toleriert. Je diverser unser Team und die Ideen sind, desto mehr wird unser Produkt die Gesundheit unserer Nutzer:innen verbessern können. Deshalb laden wir dich ein, dich bei uns zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Behinderung. Um Chancengleichheit zu gewährleisten, kannst Du in deiner Bewerbung auf Angaben wie Fotos, Alter, etc. verzichten. Lass uns bitte wissen, welche Vorkehrungen wir treffen können, um Dich bestmöglich zu unterstützen. Wir freuen uns, mit Dir das Gesundheitswesen zu digitalisieren! Alle bereitgestellten Informationen werden von Doctolib für das Bewerbungsmanagement verarbeitet. Für Details zur Datenverarbeitung klicke bitte hier. Bei Fragen oder wenn Du Deine Rechte wahrnehmen möchtest, wende Dich bitte an hr.dataprivacy(at)doctolib.com.

Responsibilities

The CRM Content Manager will be responsible for planning, creating, and optimizing targeted CRM communication content that inspires and informs patients. This includes collaboration with interdisciplinary teams to ensure consistent and effective messaging across various formats.