CRM Development Manager at Post | PostFinance | PostAuto

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Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

29 Dec, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

CRM, Campaign Management, Data Analysis, Process Optimization, Business Ownership, Technical Development, Automation, Collaboration, Documentation, E2E Processes, IT Coordination, Requirements Structuring, Knowledge Transfer, German, English

Industry

Financial Services

Description

Introduzione Desideri assumerti responsabilità e fare la differenza? Ti piace l’idea di sviluppare soluzioni capaci di durare nel tempo lavorando all’interfaccia tra un’unità specializzata e la tecnologia? All’interno di un ambiente complesso e basato sui dati, creerai un ponte tra strategia, processi e tecnologia, in stretta collaborazione con chi si occupa di business e dell’IT. Con te garantiremo una gestione delle campagne integrata, efficace e a prova di futuro. Ti occuperai delle seguenti attività In questa interessante funzione avrai la responsabilità tecnica per lo sviluppo strategico dei processi aziendali legati al CRM e alla gestione campagne e assumerai il ruolo di business owner per processi definiti e per il tool di gestione campagne attualmente in uso. Definirai i processi aziendali auspicati, inclusi standard, principi e orizzonti strategici, deducendone iniziative e contribuendo sul piano tecnico alla loro implementazione. Concentrandoti su semplificazione, standardizzazione e automazione, alzerai di livello i nostri processi end-to-end in modo duraturo. In questa interessante funzione avrai la responsabilità tecnica per lo sviluppo strategico dei processi aziendali legati al CRM e alla gestione campagne e assumerai il ruolo di business owner per processi definiti e per il tool di gestione campagne attualmente in uso. Assumerai la responsabilità tecnica dell’ulteriore sviluppo del tool di gestione campagne e della nuova introduzione del CRM in termini di gestione delle campagne. Supporterai l’implementazione, i test e l’introduzione di nuovi processi e tool assicurando il trasferimento di conoscenze ai team operativi. Lavorerai inoltre in stretta collaborazione con il marketing, le specialiste e gli specialisti dei dati, la sezione IT e altri stakeholder garantendo un’implementazione dei processi coerente e trasversale alle unità. Le tue competenze Hai un titolo di studio universitario in informatica gestionale, economia aziendale, data science o in un ambito equivalente. Avendo un’esperienza pluriennale in ambito CRM o nel settore della gestione campagne, hai maturato una conoscenza concreta dei processi aziendali basati sui dati. Hai esperienza nella modellazione, nell’ottimizzazione e nella documentazione di processi aziendali E2E e, idealmente, hai già lavorato come business owner o process owner. Hai esperienza nell’introduzione o nella migrazione di sistemi CRM e disponi di solide conoscenze nella gestione campagne, nei processi di automazione e in quelli legati ai dati. Sei a tuo agio nel collaborare con sezioni IT, team DevOps e product owner e sei in grado di strutturare in modo chiaro i requisiti tecnici e di trasferirli in backlog. Grazie alle tue ottime capacità in ambito strutturale e concettuale, sai come porti in ambito tecnico in modo convincente e assertivo. Hai un’ottima conoscenza di una prima lingua nazionale, sia orale che scritta, e hai una buona conoscenza (orale B2) del tedesco e dell’inglese. I colloqui per questa posizione si terranno dal 2 al 19 febbraio 2026. Contatto Mario Simon Responsabile Gestione campagne e CRM Telefono +41 58 341 22 34

Responsibilities

You will be technically responsible for the strategic development of business processes related to CRM and campaign management. You will also act as the business owner for defined processes and the current campaign management tool.