CRM-Manager (w/m/d) at The Pillars

Cottbus - Chóśebuz, Brandenburg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Aug, 26

Salary

63000.0

Posted On

01 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

HubSpot Administration, Workflow Automation, CRM Architecture, Data Analysis, Customer Journey Mapping, API Integrations, Reporting & Dashboards, Lead Qualification, Data Integrity, Segmentation, Process Optimization, English, German

Industry

Description

Einleitung Wir sind auf der Suche nach neuen Kollegen! Migrando ist ein Legal-Tech-Unternehmen aus Cottbus. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, den komplizierten und langwierigen Prozess der Einbürgerung effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten. Mit unserer Expertise im Ausländerrecht, unserer juristischen Kompetenz und einem starken Team von zahlreichen Mitarbeitern begleiten wir tausende Mandanten erfolgreich auf dem Weg zur deutschen Staatsbürgerschaft. Am besten verschaffst du dir gleich einen Einblick unter migrando(.)de/karriere, unserer Karriere-Page. Denn wir können hier schreiben was wir wollen, im Endeffekt bleibt es eine langweilige Einleitung. Uns ist egal, welche Zertifikate du hast oder wo du studiert hast. Was uns interessiert: Was kannst du wirklich? Wer jahrelang in der Praxis gearbeitet und Hands-on-Erfahrungen gesammelt hat, bringt mehr mit als jeder Kursabschluss. Wenn du neugierig bist, Verantwortung nicht scheust und Lust hast, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln, wollen wir dich kennenlernen. Wir bieten Dir Für dich ist ein CRM keine bloße Verwaltungsaufgabe, sondern ein strategisches Werkzeug. Bei uns bekommst du die Verantwortung über ein HubSpot Setup, das einen echten Einfluss auf Marketing, Sales und Service hat – und die Freiheit, es so auszugestalten, dass es optimale Ergebnisse bringt. Hubspot Enterprise Wir investieren monatlich in eines der leistungsstärksten CRM-Systeme am Markt. Du bekommst nicht nur Zugang dazu, sondern die Verantwortung, es gemeinsam mit dem Team weiterzuentwickeln. Von der Datenarchitektur über Workflows bis zur Integrationslandschaft – du gestaltest aktiv mit, wie unser HubSpot aussieht und funktioniert. Offen für Neues Wenn du eine bessere Idee für einen Workflow, eine neue Logik in der Customer Journey oder eine klarere Pipeline-Struktur hast, hörst du bei uns kein "Das haben wir schon immer so gemacht." Du hörst: "Wann kannst du anfangen?" KI als echtes Werkzeug Wir nutzen KI aktiv im Alltag – für schnellere Analysen, bessere Automatisierungen und neue Ansätze. Claude, ChatGPT und Gemini stehen dir jeweils in der Pro-Version zur Verfügung. High-End Hardware nach Wahl Egal ob MacBook oder Windows-Tower – du entscheidest. Dazu 4K-Monitore und alles, was du für konzentriertes Arbeiten brauchst. Kleine Teams statt Großraumbüro Du arbeitest in überschaubaren Teams, in denen man sich kennt und schnell ins Gespräch kommt. Musik bei der Arbeit Bei uns wird nicht mit der Stirn gerunzelt, wenn du dir Kopfhörer aufsetzt. Wenn es dir hilft (und keinen anderen stört), kannst du auch gerne Heavy Metal über eine Soundanlage an deinem Schreibtisch pumpen. Modernes Altbau-Büro im Herzen von Cottbus Hohe Decken, viel Tageslicht, Pflanzen in den Räumen und ein Innenhof für die Pause zwischendurch. Einen Einblick in unsere Räumlichkeiten kannst du dir auf unserer Website anschauen. Gute Verkehrsanbindung & Parkplatz ums Eck Du kommst bequem mit Bus oder Bahn, mit dem Rad oder zu Fuß ins Büro. Für alle, die von außerhalb pendeln, gibt es Mitarbeiterparkplätze direkt in der Nähe. Fester, persönlicher Arbeitsplatz Bei uns wanderst du nicht täglich mit dem Laptop durch das Büro auf der Suche nach einem freien Tisch. Du hast deinen eigenen Platz mit deiner Tasse, deinen Pflanzen, deinen Notizen und allem, was du brauchst, um dich wirklich wohlzufühlen. Ergonomischer Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung Rückenfreundlicher Stuhl, höhenverstellbarer Tisch, zwei große Monitore, ein hochwertiges Headset, ein leistungsstarker Laptop und eine ruhige Umgebung. Schnelle Beschaffung von Hardware, Software & Tools Wenn du etwas brauchst, bekommst du es. Ganz ohne wochenlange Anträge oder langes Warten. Du sagst Bescheid, wir kümmern uns. Homeoffice-Möglichkeit Grundsätzlich arbeiten wir im Büro, weil Zusammenarbeit und Austausch vor Ort für uns wichtig sind. Gleichzeitig ist Home Office jederzeit möglich. Auch spontan und ohne lange Abstimmung. Vertrauensarbeitszeit ohne Kernzeiten Bei uns gibt es keine vorgeschriebenen Zeitfenster, in denen du anwesend sein musst. Flexible Teilzeitmodelle Ob 4-Tage-Woche, 30 Stunden oder ein individuelles Modell. Dein Job soll zu deinem Leben passen, nicht andersherum. Spontan Urlaub nehmen Manchmal braucht man einfach eine Auszeit. Wir planen unsere Teams so, dass auch spontane freie Tage möglich sind, ganz ohne Stress oder schlechtes Gewissen. Familienfreundliche Kultur Kranke Kinder, Elternabend oder kurzfristiger Arzttermin – wir wissen, dass solche Situationen zum Alltag gehören. Familie und Gesundheit haben bei uns Vorrang. Kurze Wege Bei uns musst du dich nicht durch die Hierarchien hangeln oder lange Mails schreiben, um gehört zu werden. Du kannst jederzeit direkt mit Kolleg:innen, Teamleads oder der Geschäftsführung sprechen. Entscheidungen fallen schnell, Austausch ist direkt und niemand sitzt „im Elfenbeinturm“. Mitgestalten statt nur abarbeiten Wir suchen Kolleg:innen, die mitdenken. Wenn du eine Idee hast, wie ein Prozess besser laufen kann, ein Tool sinnvoll wäre oder ein Workflow smarter funktionieren könnte, dann wirst du gehört. Sinnstiftende Arbeit Deine Tätigkeit hat direkten Einfluss auf das Leben von Menschen. Du unterstützt sie dabei, in Deutschland anzukommen, Sicherheit zu finden und ein neues Kapitel aufzuschlagen. Das ist keine trockene Büroarbeit – es ist Arbeit mit echter Bedeutung und spürbarer Wirkung. Abwechslungsreiche Aufgaben Jeder Mensch bringt eine andere Geschichte mit, jeder Fall ist individuell. Du arbeitest nicht mechanisch Akten ab, sondern begleitest vielseitige Mandate, triffst Entscheidungen, denkst mit und lernst ständig dazu. Du bist nie allein Dein Team zeigt dir die notwendigen Arbeitsabläufe und steht dir bei kniffligen Fällen oder Rückfragen stets zur Seite. Du bist nie auf dich allein gestellt oder musst dein Können beweisen. Zeit zum Lernen Neue Tools testen, Workflows verbessern oder Fachwissen vertiefen – all das gehört fest zu deiner Arbeitszeit und nicht zu deinem Feierabend. Feel-Good-Angebote im Haus Unsere Feel-Good-Managerin sorgt regelmäßig für kleine Auszeiten – von Nacken- und Schultermassagen über kurze Entspannungs- und Beauty-Sessions bis hin zu Momenten zum Durchatmen. Kaffee, Getränke & Snacks Im Büro ist immer für dich gesorgt: guter Kaffee, kalte Getränke und kleine Snacks gehören zum Alltag. Und wenn es etwas zu feiern gibt – ein Erfolg, ein Geburtstag oder einfach ein guter Tag – gibt’s auch mal Kuchen oder Pizza. Regelmäßige Team-Events Wir feiern gern. Sommerfest am See, gemütliche Weihnachtsfeier, Halloween-Sause, gemeinsame Lunches oder Afterwork-Dinner mit der Abteilung. Unsere Events sorgen dafür, dass wir als Team zusammenwachsen und den Arbeitsalltag auch mal beiseiteschieben können. Aber keine Sorge: Erscheinen ist keine Pflicht und eher Gehen auch kein Problem. Menschlichkeit im Alltag Bei aller Professionalität verlieren wir nie die Leichtigkeit. Wir nehmen unsere Arbeit ernst, aber uns selbst nicht zu sehr. Vielfältiges Team Bei uns arbeiten Menschen aus unterschiedlichen Ländern, Kulturen und Lebenswegen zusammen. Einen kleinen Einblick in deine möglichen Kollegen kannst du dir bereits auf unserer Website unter “Team” verschaffen. Kein Dresscode – du bleibst du Es geht uns nicht darum, wie du aussiehst, sondern wie du arbeitest. Fitnessraum im Haus Unser eigener Fitnessraum steht dir direkt im Haus zur Verfügung – kostenlos, gut ausgestattet und jederzeit zugänglich. Urlaubsanspruch Wir sind ganz transparent: bei uns bekommt jeder 25 Tage Urlaub (bei einer 40-Stunden Woche). Mögliche Aufgabenbereiche Als CRM Manager bringst du Ordnung, Struktur und Klarheit ins System – und hältst sie dort. Du baust Prozesse, die für alle Teams funktionieren, sorgst für saubere Daten und entwickelst ein HubSpot, das sich logisch anfühlt und wirklich genutzt wird. Du arbeitest eng mit Development, Marketing, Vertrieb und der Kanzlei zusammen. Hubspot-Architektur & Administration Du bist eine zentrale Anlaufstelle für die technische und prozessuale Pflege unseres Hubspot CRM (Sales, Marketing, Service Hub) – inkl. User-, Berechtigungs- und Datenmanagement. Workflow-Automation designen und implementieren Du entwirfst und implementierst datengetriebene Workflows – für Lead-Qualifizierung, E-Mail-Strecken, Kunden-Onboarding und interne Prozesse. Du baust nicht nur, was angefragt wird, sondern erkennst, wo Automatisierung wirklich Sinn ergibt. Integrationen managen Du betreust die Anbindung von HubSpot an Drittsysteme – Backend, interne Tools, N8N – und stellst sicher, dass Daten sauber, vollständig und ohne manuelle Zwischenschritte fließen. Reporting & Analyse Du entwickelst Dashboards für Marketing, Sales und Management, die nicht nur Zahlen zeigen, sondern Handlungsempfehlungen ermöglichen. Du machst die Customer Journey, die Sales-Pipeline und Service-Metriken für alle transparent. Formular- und Landingpage-Integration Du implementierst neue Formulare oder Hubspot-Langingpages und stellst sicher, dass die Daten korrekt und ohne manuelle Schritte im CRM verarbeitet werden. Testing neuer Funktionen Du testest neue Features in der Sandbox, bewertest Beta-Funktionen und gibst fundiertes Feedback, bevor etwas live geht. Du weißt, was HubSpot kann – und was davon für uns wirklich relevant ist. Einführung und Pflege von Integrationen Ob Ticketsystem, Formulare, Buchungstools, Analytics oder Zahlungsanbieter – du bindest neue Systeme an HubSpot an und hältst bestehende Integrationen up to date. Segmentierung & Zielgruppenlogik Du baust saubere Listen, dynamische Segmente und Filter – so, dass die richtigen Menschen zur richtigen Zeit mit dem richtigen Content erreicht werden. Qualitätssicherung Du schaust regelmäßig über unsere Datenbank und stellst sicher, dass alles logisch aufgebaut, aktuell und gut nutzbar ist. Wenn etwas besser benannt werden kann, dann übernimmst du das. Wenn es ungenutzte Felder gibt, klärst du deren Zweck und löscht sie ggf. Dein Profil Bei uns zählen keine Abschlüsse oder Zertifikate – sondern Erfahrung und ein fundiertes Verständnis dafür, wie ein CRM wirklich funktioniert. Wir suchen jemanden, der End-to-End denkt, Daten versteht und Prozesse nicht nur dokumentiert, sondern verbessert. Fundierte Hubspot-Erfahrung Du hast HubSpot (oder ein vergleichbares CRM) nicht nur genutzt, sondern administriert, konfiguriert und weiterentwickelt. Du kennst die Logik hinter Objekten, Properties, Workflows und Pipelines – und weißt, wo die Grenzen des Systems liegen. Prozess-Mindset Du hinterfragst bestehende Abläufe, anstatt sie einfach weiterzuführen. Wenn etwas ineffizient ist, willst du es verstehen und verbessern – nicht nur melden. Analytische Fähigkeiten Du analysierst CRM-Daten nicht nur, du interpretierst sie im Kontext und leitest klare Handlungsempfehlungen daraus ab. Saubere Daten sind für dich keine Selbstverständlichkeit, sondern eine Aufgabe, die du aktiv übernimmst. Innovation und Neugier Du hinterfragst Prozesse, anstatt sie einfach nur abzuarbeiten – und findest gerne Wege, sie einfacher, smarter oder schneller zu machen. Du bist neugierig, klickst gerne durch neue Funktionen und probierst aus, was HubSpot sonst noch kann. Lernbereitschaft Workflows & Automationen schrecken dich nicht ab – im Gegenteil, du hast Lust, dich damit zu beschäftigen und dein Wissen zu vertiefen. Lösungsorientiertes Arbeiten Probleme gibst du nicht einfach weiter. Du analysierst, priorisierst und entwickelst Lösungsansätze – eigenständig und in Abstimmung mit den richtigen Kolleginnen und Kollegen. Keine formellen Voraussetzungen Du musst kein Studium oder 10 Jahre Berufserfahrung haben. Wir wollen Talente und coole neue Kollegen finden. Selbst wenn du nur die Hälfte der Punkte hier erfüllst - solange du bereit bist, weiter dazuzulernen, freuen wir uns, dich kennenzulernen. Einfache Kommunikation Du bist kommunikativ und offen. Eigentlich wollen wir hier keine generischen Sachen schreiben, aber dieser Punkt ist wichtig. Gute Zusammenarbeit schlägt oft reines Know-how. Ein Kollege, mit dem die Zusammenarbeit angenehm und reibungslos ist, kann im Alltag wertvoller sein als jemand mit mehr Know-how, mit dem die Kommunikation aber eher schleppend ist. Deutsch oder Englisch Du sprichst Deutsch oder Englisch oder am besten beides (ca. B2-Level). Keine Sorge, wir erwarten keinen Nachweis des Sprachniveaus. Parent-ID Stelle Originalsprache

Responsibilities

The CRM Manager is responsible for the technical and process-oriented administration of HubSpot across Sales, Marketing, and Service hubs. This includes designing automated workflows, managing third-party integrations, and creating analytical dashboards to optimize the customer journey.