Brandfield is op zoek naar een CRM specialist voor op ons hoofdkantoor in Groningen. Ben jij de specialist die wij zoeken? Lees dan snel verder!
Met onze focus op style items zoals sieraden, horloges, schoenen, tassen en meer, zijn we een snelgroeiende kracht in de markt. Samen met topmerken als Tommy Hilfiger, Pandora, Isabel Bernard en Michael Kors bieden we een uitgebreid assortiment aan via onze website, winkels en externe kanalen.
Brandfield is onderdeel van The Platform Group AG, een toonaangevende beursgenoteerde Europese data-driven e-commerce platform. Dit biedt een unieke kans voor onze medewerkers om samen te werken met collega’s in het buitenland en deel te nemen aan innovatieve projecten die onze groei stimuleren.

DIT NEEM JE MEE

• HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal twee jaar werkervaring binnen CRM;
• Technisch aangelegd en een hands-on instelling;
• Analytisch denkvermogen;
• Sterke ervaring in het opbouwen van campagnes in e- CRM tools;
• Sterke analytische vaardigheden en passie voor het gebruik van gegevens om campagnes te sturen;
• Goed begrip van gebruikers segmentatie;
• Begrip HTML is een pré;
• Je beschikt over een zelfsturende houding, en kan goed overweg in teamverband;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord- en geschrift;
• Je bent minimaal 32-40 uren per week beschikbaar.
  Is deze baan bij Brandfield jou op het lijf geschreven? Wacht geen moment langer en solliciteer vandaag nog, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op!
  

  Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Brandfield is looking for a CRM Specialist to join our headquarters in Groningen. Are you the specialist we’re looking for? Keep reading!
With our focus on style items such as jewelry, watches, shoes, bags, and more, we are a rapidly growing force in the market. Together with top brands like Tommy Hilfiger, Pandora, Isabel Bernard, and Michael Kors, we offer an extensive range of products through our website, stores, and external channels.
Brandfield is part of The Platform Group AG, a leading European data-driven e-commerce platform listed on the stock exchange. This provides a unique opportunity for our employees to collaborate with colleagues abroad and participate in innovative projects that drive our growth.

As a CRM Specialist, you will be responsible for the overall customer relationship management within Brandfield. You will oversee the campaign strategy for buyers, and manage the creation, optimization, and performance of all ad-hoc CRM campaigns. You understand exactly what we need to communicate, when, and to whom, and you translate this into compelling, relevant, and conversion-boosting messages. You will also analyze internal processes and market opportunities to implement the best campaigns. Your strategies and campaigns will lead to retention, repeat buyers, and reactivating dormant customers.

As a CRM Specialist, your responsibilities will include:

• Leading and taking responsibility for CRM-related projects and the overall roadmap to improve retention rates, as well as revenue and conversion rates.
• Developing and managing automations and lifetime email campaigns to encourage customer engagement and retention.
• Monitoring and analyzing key KPIs to implement optimizations.
• Analyzing untapped media for customer relationship management.
• Ensuring the number of orders from returning customers increases.
• Increasing the revenue share from email campaigns.
• Ownership of loyalty and retention projects and functionalities.
• Ownership of product reviews.
• Translating the CRM strategy into 1-to-1 marketing and executing campaigns targeting different customer segments.