CRM Sr Analyst at Delivery Hero

Tegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

CRM Strategy, SQL, Data Analysis, Dashboard Creation, Data Visualization, Advanced Excel, Google Sheets, Customer Segmentation, Campaign Monitoring, Budget Optimization, Analytical Thinking, Stakeholder Communication

Industry

technology;Information and Internet

Description

Descripción de la empresa PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX. Descripción del empleo Diseñar, ejecutar y monitorear campañas de CRM a través de diferentes canales de comunicación. Analizar el comportamiento de los usuarios para identificar oportunidades de crecimiento y mejora. Desarrollar segmentaciones y estrategias enfocadas en adquisición, retención y reactivación de clientes. Medir y evaluar el desempeño de campañas y promociones. Elaborar reportes, dashboards y análisis para la toma de decisiones. Trabajar de manera conjunta con equipos de Marketing, Comercial, Finanzas, Producto y Business Intelligence. Gestionar y optimizar presupuestos de campañas promocionales. Identificar tendencias y oportunidades mediante el análisis de grandes volúmenes de datos. Automatizar procesos y generar eficiencias operativas mediante herramientas analíticas. Requisitos Experiencia en análisis de datos y estrategias de CRM. Conocimiento de SQL y herramientas de análisis de datos. Experiencia en elaboración de dashboards y visualización de información. Dominio avanzado de Excel o Google Sheets. Capacidad analítica y orientación a resultados. Proactividad, organización y atención al detalle Habilidad para comunicar hallazgos y recomendaciones a diferentes stakeholders. Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios. Información adicional En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días. Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas. 👉 Conocé nuestros valores aquí. La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales. En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. #CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia

Responsibilities

Design, execute, and monitor CRM campaigns across various channels to drive customer acquisition, retention, and reactivation. Analyze user behavior and large datasets to create reports and dashboards that inform business decision-making.