Sign up with

Already have an account? Log in here

Need some help?
Talk to us at +91 7670800001

CUSTOMER BASE BUSINESS SPECIALIST at Numbers Group Srl

Naples, Campania, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Management, Client Retention, Commercial Negotiation, Contract Closing, Upselling, Cross Selling, Problem Solving, Goal Orientation, Data Entry, Customer Orientation, Listening Skills

Industry

Outsourcing and Offshoring Consulting

Description

Siamo alla ricerca di Addetti alla Gestione della Customer Base, da inserire nella nostra realtà commerciale operante nel settore delle telecomunicazioni, con sede a Napoli. Le risorse selezionate entreranno a far parte di un team strutturato e dinamico e si occuperanno della gestione completa del portafoglio clienti, con particolare attenzione alla fidelizzazione e allo sviluppo commerciale. Principali attività: - Ricontattare clienti già attivi per attività di fidelizzazione, assistenza e consulenza; - Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, garantendo un alto livello di soddisfazione del cliente; - Gestione delle trattative commerciali e chiusura dei contratti; - Proposta di servizi aggiuntivi tramite attività di upselling e cross selling; - Gestione completa del cliente: risoluzione problematiche, cambio offerta, aggiornamento contrattuale; - Lettura, comprensione e spiegazione di offerte commerciali e contratti; - Lavorare per obiettivi individuali e aziendali, monitorando le proprie performance. Requisiti richiesti: - Preferibile esperienza nella gestione e lavorazione di clienti Business. - Conoscenza degli strumenti informatici e dimestichezza nell’inserimento e ricerca dati; - Orientamento al cliente, predisposizione all’ascolto e al problem solving; - Orientamento al raggiungimento degli obiettivi; Cosa offriamo: - Retribuzione fissa, incentivi legati ai risultati tra i più alti sul mercato; - Formazione professionale iniziale e continua; - Affiancamento e tutoring costanti; - Ambiente di lavoro stimolante e in crescita. Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00 Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Responsibilities

The selected candidates will manage the complete customer portfolio with a focus on retention and commercial development. They will contact active clients for loyalty activities, provide detailed product information, and handle commercial negotiations.