Customer Care Specialist at 2N TELEKOMUNIKACE as

Capital City of Prague, Prague, Czechia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Advanced English, Friendly Communication, Professional Communication, Organization Skills, MS Office, Basic Czech, Responsibility, Attention to Detail, Willingness to Learn, Helios Green Knowledge, Salesforce Knowledge

Industry

Telecommunications

Description

Popis společnosti Ve 2N měníme způsob, jakým lidé vstupují do budov. Vyvíjíme a vyrábíme chytré interkomy a čtečky, které otevírají dveře od Dubaje po New York. Vlivem dynamického růstu společnosti rozšiřujeme náš tým Zákaznické podpory, a proto aktuálně hledáme nového kolegu/ kolegyni na pozici Customer Care Specialist, který/á nám pomůže poskytovat zákazníkům po celém světě špičkový servis a podporu. Popis nabídky práce Jako Customer Care Specialist budeš důležitou součástí našeho týmu zákaznické podpory a tvým úkolem bude: Každodenní komunikace se zákazníky a distributory z celého světa – e-mailem i telefonicky. Vyřizování objednávek a jejich zadávání do systému Helios Green. Administrativa exportu – vystavování faktur, zajištění přepravy a expedice. Spolupráce s obchodníky, výrobou, expedicí i technickou podporou. Práce probíhá převážně přes Salesforce. Po zaučení můžeš část týdne pracovat i z domova. Kvalifikace Pokročilá znalost angličtiny (denní komunikace se zahraničními partnery – hlavně písemně, občas i po telefonu). Schopnost přátelské a profesionální komunikace se zákazníky i kolegy. Dobrá organizace práce a schopnost stanovit si priority. Znalost MS Office (Word, Excel, Outlook). Základní znalost češtiny. Zodpovědnost, pečlivost a chuť učit se nové věci. Znalost Helios Green a Salesforce je výhodou. Další informace Co dostanete na oplátku: 5 týdnů dovolené. Jistoty mezinárodní firmy (patříme pod švédskou skupinu Axis). Roční bonus při splnění plánu (až 1,8násobek měsíční mzdy). Sabbatical - 20 dní placené dovolené navíc za každých 5 odpracovaných let. Moderní kanceláře, kde své kolegy reálně potkáte. Proaktivní tým a otevřenou komunikaci. Příspěvek na stravování formou stravenkového paušálu 100,- Kč/odpracovaný den. Vzdělávací a jazykové kurzy. Pravidelné firemní akce - sportovní turnaje, teambuildingy, grilování po práci. Multisport kartu nebo penzijní připojištění. Benefit Plus program. Firemní snídaně, ovocné dny. Zvýhodněné ceny na naše produkty. Zaujala tě tato pozice? Pošli nám svůj životopis spolu s krátkým motivačním dopisem nebo pár větami o sobě. Těšíme se, až tě poznáme! A pokud by si se chtěl o nás dozvědět víc, neváhej navštívit náš profil na COCUMA! #LI-Hybrid #LI-AS1 Nenašli jste žádnou volnou pozici? Obraťte se na nás pomocí kontaktního formuláře.

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

As a Customer Care Specialist, you will be a vital part of the customer support team, responsible for daily communication with customers and distributors worldwide via email and phone. You will handle order processing, export administration, and collaborate with various departments including sales and technical support.