Customer Care Specialist (Portuguese Speaker) at Civitatis

Madrid, Community of Madrid, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

13 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Care, Pre-Sales Management, Reservations Management, Post-Sales Management, Client Advisory, Supplier Management, Portuguese Language, Spanish Language, English Language, Tourism Knowledge, Communication Skills, Problem Solving, Multicultural Teamwork, Time Management, Adaptability, Customer Service

Industry

Software Development

Description

¿Te apasionan los viajes🛫, la cultura🗽, el ocio🎡 y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa. Si quieres conquistar el mundo con nosotros, ¡te estamos esperando🚀💥! Actualmente, buscamos Customer Care Specialist con idioma portugués para incorporarse a nuestro equipo en turno de tarde con un contrato de 35 horas semanales en nuestras oficinas de Madrid. ¿Cómo será tu día a día? Gestor/a de Preventa, Reservas y Postventa. Atención y asesoramiento a nuestros clientes. Gestión de reservas a través de los distintos medios de contacto (formulario web, mail, chat, RRSS, teléfono...). Gestión con proveedores. ¿Qué buscamos? Valorable Grado en Turismo, Periodismo o cualquier otra titulación relacionada con la posición. Portugués alto (C1). Español alto (C1). Valorable Inglés medio (B2). Disponibilidad para trabajar en turno fijo de tarde de lunes a domingo, con fines de semana alternos al mes y posibilidad de teletrabajo. Experiencia previa de al menos 1 años en roles de servicio al cliente especificamente en gestión de canales de atención instantáneos. Valorable experiencia en el sector turístico. ¿Por qué Civitatis? Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español💃🏽. Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡+20 nacionalidades🌏! Hay vida más allá del trabajo: Flexibilidad horaria (gestionas tu horario de entrada y salida), jornada intensiva en verano, modalidad de trabajo híbrida, así como otras medidas de conciliación. ¡24 días laborables de vacaciones! ¿Necesitas más descanso o tiempo para ti? Con Cividías, puedes comprar días extra de vacaciones cada año. Eventos de teambuilding 🎉 (afterworks, torneos de pádel, fútbol, tours, fiestas, concursos, etc.) Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario. ¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano en la oficina 🍊 y co-financiamos el gimnasio🧘🏽‍♀️. Nunca dejarás de aprender: planes de desarrollo, formación continua y clases de inglés con profesores nativos. Podrás disfrutar de nuestras más de 90.500 actividades con un super descuento. Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas en plena Gran Vía. En Civitatis impulsamos la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional requerido. ¿Te sumas 🚀?

Responsibilities

The Customer Care Specialist will manage pre-sales, reservations, and post-sales processes while providing advice and assistance to clients. They will handle reservations through various communication channels and manage relationships with suppliers.