Customer Care Specialist Retail at B&S Group

Dordrecht, South Holland, Netherlands -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

09 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

11 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Attention To Detail, Problem Solving, Order Processing, Communication Skills, Customer Interaction, Independence, Proactive Attitude, Administrative Skills

Industry

International Trade and Development

Description

Beschrijving van het bedrijf Dit is King of Reach by B&S Sluit je aan bij ons King of Reach team, waar innovatie en impact samenkomen in de dynamische wereld van voedsel- en drankendistributie! Als onderdeel van de gerenommeerde B&S-familie hebben we de missie om premium consumentenproducten voor iedereen en overal toegankelijk te maken. Dit doen we door het dagelijks leven te verbeteren met kwalitatief hoogwaardige producten. Bij King of Reach draait het niet alleen om het distribueren van producten; het gaat om het brengen van kwaliteit en smaak naar de verste uithoeken van de wereld. Van duty-free kanalen tot overheidslocaties en afgelegen retail locaties, onze expertise zorgt ervoor dat 's werelds toonaangevende voedsel- en drankmerken hun weg vinden naar consumenten in verschillende markten wereldwijd. Functieomschrijving Scherp op details, goed in schakelen, en altijd op zoek naar de juiste oplossing? Dan voel jij je helemaal thuis in deze rol waarin jij het klantproces sluitend maakt. Bij King of Reach zoeken we een scherpe en zelfstandige Customer Care Specialist die verantwoordelijk is voor de verwerking van bestellingen voor onze retailklanten, waaronder bekende namen als Action, Normal en Zeeman. Zie jij snel waar iets beter kan, en zorg je dat hier dan ook iets mee gebeurt? Dan pas je perfect in ons team! Verleg je grenzen als Customer Care Specialist Als Customer Care Specialist zorg je voor een vlekkeloze verwerking van retailorders en werk je nauw samen met collega’s van onder andere voorraadbeheer, inkoop, finance, logistiek en sales. Je komt terecht in een divers en internationaal team waar je veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid krijgt. Jij weet wat er moet gebeuren en schakelt zelf waar nodig. Wat je gaat doen: Verwerken en opvolgen van orders voor retailklanten Afstemmen met interne afdelingen en externe klanten Signaleren en oplossen van knelpunten in het orderproces Bijhouden van administratie en ordergegevens Coördineren van het gehele orderproces Functie-eisen Dit ben jij Je combineert structuur met een proactieve houding. Je houdt ervan om dingen op te lossen. Je staat stevig in je schoenen en weet op de juiste manier met klanten in contact te zijn. Je pakt je werk zelfstandig op en communiceert helder en professioneel. Jij: Hebt minimaal 2 jaar ervaring in een administratieve of kantoorfunctie Hebt een uitstekende beheersing van de Engelse taal Bent nauwkeurig en communicatief sterk Bent zelfverzekerd in contact met klanten Bent verantwoordelijk en zelfstandig Aanvullende informatie Wij bieden jou Een goed salaris aansluitend bij jouw ervaring, plus een jaarlijkse vaste kerstbonus en een prestatieafhankelijke bonus 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra dagen erbij te kopen en te verdienen Een reiskostenvergoeding voor maximaal 75 km enkele reis woon-werkverkeer of een thuiswerkvergoeding als je thuis werkt De mogelijkheid om 1 dag per week vanuit huis te werken Een pensioenregeling waarbij 2/3e van de pensioenpremie door ons wordt betaald De mogelijkheid om trainingen en opleidingen te volgen passend bij jouw functie en groeiambities De mogelijkheid om deel te nemen aan coaching programma’s voor jouw mentale gezondheid Deelname aan collectieve verzekeringen zoals een arbeidsongeschiktheidsverzekering en een nabestaandenverzekering Gratis gebruik van onze eigen sportschool Fietsplan waarbij jij van een flinke korting kunt profiteren

Responsibilities

As a Customer Care Specialist, you will ensure the smooth processing of retail orders and collaborate closely with various internal departments. You will identify and resolve bottlenecks in the order process while maintaining accurate records.