Customer Engagement Analyst at Delivery Hero

Buenos Aires, , Argentina -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

14 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication, Direct Marketing, Campaign Performance Analysis, Best Practice Replication, Automated Campaigns, Budget Management, A/B Testing, SQL, Data Tools, Braze

Industry

technology;Information and Internet

Description

Descripción de la empresa Pedidosya es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX. Descripción del empleo Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando Customer Engagement Analyst para nuestro equipo Regional de Marketing. ¿Qué desafíos te esperan?: Crear acciones de comunicación directa orientadas a convertir nuevos usuarios, y aumentar la frecuencia de los actuales. Coordinar con los equipos de marketing locales, analizando performance de campañas y replicando mejores prácticas entre países Coordinación con operaciones en países de Latam y replicar mejores prácticas. Creación e implementación de framework de campañas automatizadas basadas en la actividad del usuario. Responsable de gestionar el presupuesto regional de Customer Engagement. Trabajar con el equipo central de Delivery Hero para la implementación de A/B testings y campañas en los distintos países. Interacción con equipos de BI y producto. Referente dentro del equipo de Customer Engagement con el equipo de diseño y comunicación. Requisitos Profesionales de Marketing, Administración, Ingeniería o carreas afines Experiencia laboral mayor a 3 años en roles analiticos y estrategicos, gestionando proyectos de manera simultánea con coordinacion regional que involucren múltiples mercados o unidades de negocio. Gran capacidad para el armado de presentaciones y narrativas de negocio que sustenten la estrategia regional. Inglés intermedio/avanzado. Dominio de SQL y herramientas de datos (nice to have) Conocimiento y experiencia de la herramienta Braze (nice to have) Información adicional Crear valor para un gran ecosistema de negocio. Jugar en equipo, siempre: Pensar soluciones y construir colaborativamente, con buena energía. Moverte a la velocidad de tus ideas y emprender. Aprender, desarrollarte y reinventarte: Permitirte equivocarte, aprender haciendo, iterar y adaptarte a los cambios. Generar impacto positivo en las personas y el planeta. Trabajar de otra manera, en #ModoPeYa: no importa el tiempo ni el lugar desde donde trabajas, lo que importa es la agilidad con la que tomas decisiones, la flexibilidad para adaptarte y los resultados que alcanzas en equipo. La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales. En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. #CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia

Responsibilities

The analyst will create direct communication actions aimed at converting new users and increasing frequency among existing users, while coordinating with local marketing teams to analyze campaign performance and replicate best practices across countries. Responsibilities also include creating and implementing automated campaign frameworks based on user activity and managing the regional Customer Engagement budget.