Customer Excellence Expert (Nederlands sprekend) – Premium Technologie at Flowdesk

Amsterdam, North Holland, Netherlands -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

24 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Dutch Language Proficiency, English Proficiency, Customer Service, Technical Support, Product Specialization, Inbound Calls, Aftersales Support, Technical Troubleshooting, Logistics Management, Sales Guidance, Communication Skills, Listening Skills, Customer Focus

Industry

Capital Markets

Description

Ben jij een communicatieve expert met een passie voor hoogwaardige techniek en iconisch design? Wij zijn op zoek naar Nederlandstalige Customer Excellence Experts om een van de meest innovatieve wereldleiders in geavanceerde huishoudelijke technologie te ondersteunen. Dit is een 100% remote functie. Je kunt ervoor kiezen om te werken vanuit de historische straten van Athene, de blauwe wateren van Kreta, of waar dan ook in Griekenland, terwijl je een merk vertegenwoordigt dat bekend staat om wereldklasse engineering. Jouw Rol als Merkexpert In deze functie ben je meer dan alleen een klantenservicemedewerker; je bent een productspecialist. Je behandelt binnenkomende vragen van Nederlandse klanten en zorgt ervoor dat hun ervaring met hun high-end apparatuur vlekkeloos en "WOW" is. Deskundige Inbound Support: Behandel inkomende oproepen met betrekking tot verkoop, aftersales en algemene productvragen. Technische Probleemoplossing: Help klanten met technische vragen zodat zij het maximale uit hun premium apparaten kunnen halen. Logistiek Beheer: Los vragen over leveringen op en beheer aanvragen die via het verkoopplatform van het merk binnenkomen. Adviserende Rol: Begeleid potentiële kopers in hun aankoopproces en help hen de juiste technologie te kiezen voor hun behoeften. Wie Zoeken Wij? Talen: Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (C1/C2 niveau) en een professioneel niveau van Engels. Klantgericht: Je hebt een natuurlijk talent om anderen te helpen en kunt een technisch probleem omzetten in een positieve merkervaring. Communicatie: Je beschikt over sterke luistervaardigheden en het vermogen om complexe techniek op een eenvoudige, vriendelijke manier uit te leggen. Ervaring: Ervaring in retail, klantenservice of technische ondersteuning is een pluspunt, maar passie voor technologie is een must. Internationaal Verhuispakket (Relocation Support) Verhuizen naar Griekenland maken wij eenvoudig! Als je momenteel in het buitenland woont (bijv. in Nederland of België), bieden wij een uitgebreid Relocation Package: Vliegticket: Jouw vlucht naar Griekenland wordt geboekt en betaald. Taxi Transfer: Ophaalservice vanaf de luchthaven bij aankomst. Accommodatie: Gratis hotelovernachtingen voor de eerste weken of een verhuisbonus om je te helpen bij het vinden van een appartement. Administratieve Ondersteuning: Hulp bij het verkrijgen van je Griekse belastingnummer (AFM), burgerservicenummer (AMKA) en het openen van een bankrekening. Wat Bieden Wij? Volledige Flexibiliteit: Werk 100% vanuit huis overal in Griekenland. Premium Training: Volledig betaalde training over de geschiedenis van het merk en de allernieuwste technologieën. Hardware: Wij sturen de benodigde apparatuur (pc, headset, etc.) direct naar jouw huis. Stabiliteit: Een vast contract met een competitief salarispakket. Klaar voor een nieuw avontuur onder de Griekse zon? Solliciteer vandaag nog door je CV in het Engels op te sturen!

Responsibilities

The role involves acting as a product specialist, handling inbound inquiries from Dutch customers regarding sales, aftersales, and general product questions for high-end household technology. Responsibilities include providing expert technical troubleshooting, managing logistics queries, and advising potential buyers on the correct technology selection.