Customer Experience Intern at Nude Project

Barcelona, Catalonia, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

29 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Teamwork, Positive Attitude, Motivation, Online Experience, Office Skills, English Language

Industry

Retail Apparel and Fashion

Description

NUDE means Freedom No tener que seguir el camino tradicional y poder crear por ti mismo la vida que deseas. Siempre siguiendo tu pasión. PROJECT means Process Algo que está en proceso, que nunca se va a acabar y sigue creándose cada día. Un lienzo en blanco infinito donde siempre hay lugar para crear más. NUDE PROJECT va mucho más allá de una simple marca de ropa. Nuestras prendas buscan inspirar a las nuevas generaciones a perseguir sus pasiones. Lo que comenzó como un proyecto universitario hace apenas seis años ha evolucionado desde empaquetar nuestros primeros pedidos en una habitación de residencia hasta convertirse en una marca que hoy supera los 26 millones de euros en facturación. Nuestra misión es inspirar a las personas a conectar con uno mismo y para poder lograrla, estamos buscando a un/a CUSTOMER EXPERIENCE INTERN para que se una a nuestro equipo. 🚀 ¿Cuáles serán tus funciones? Ser el punto de contacto clave para los clientes de Nude, atendiendo de manera cercana y en el menor tiempo posible a través de todos nuestros canales. Establecer relaciones directas cercanas y personalizadas con los clientes, siguiendo el tono de la marca. Proporcionar la información y acompañamiento oportuno sobre nuestros productos y procesos en función de cada necesidad. Llevar la relación con clientes al siguiente nivel, premiando su fidelidad y su confianza en nosotros. Gestionar incidencias de envíos y pedidos para evitar que la experiencia de cliente se vea afectada. Hacer Follow-up con clientes que han tenido problemas con sus envíos para confirmar que les ha llegado. ¿Qué te hará triunfar con nosotros? Posibilidad de cerrar un convenio de prácticas a jornada completa. Nivel C1 de inglés + otro idioma Aptitudes ofimáticas. Experiencia previa en atención al cliente. Experiencia en entornos online. Habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad de trabajar en equipo. Actitud positiva y con una gran motivación por el proyecto. Y… ¿Qué te ofrecemos? Formar parte de un equipo joven y dinámico, con ganas de inspirar a las nuevas generaciones. Flexibilidad horaria. Descuentos exclusivos para nuestro equipo. Oficinas nuevas en el 22@, en Barcelona. Posibilidad de optar por métodos de remuneración flexible. Gympass ¡Somos pet friendly! Clases de inglés según el nivel Afterworks & actividades de Teambuilding para fomentar el trabajo en equipo. Si te consideras una persona proactiva, sin zonas de confort y te apasiona el mundo del streetwear... ¡Te estamos esperando!🤎 ¿No nos conocías antes? Te animamos a echarle un vistazo a nuestro canal de youtube. NUDE PROJECT TEAM

Responsibilities

The intern will be the key contact for customers, providing timely assistance across all channels. They will also manage customer relationships and resolve issues related to orders and shipments.