Customer Experience Manager (w/m/d) at Brunel GmbH
Berlin, Berlin, Germany -
Full Time


Start Date

Immediate

Expiry Date

19 Nov, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Aug, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Yes

Skills

Industry

Travel & Tourism

Description

Deine Aufgaben

  • Du baust bestehende Kundenbeziehungen aus, indem Du das myWBG-Pooling Portal bei Kunden implementierst und erfolgreich einführst
  • Du berätst Kunden zu Schnittstellenlösungen und verkaufst zusätzliche digitale Services
  • Du koordinierst und begleitest Systemanbindungen zwischen Kunden und WBG Pooling
  • Du arbeitest eng mit dem Vertriebsaußendienst zusammen, um Cross-Selling- und Upselling-Potenziale im bestehenden Kundenstamm zu identifizieren und auszuschöpfen
  • Du betreust und unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung des myWBG-Pooling Portals
  • Du führst Vertragsverhandlungen und bringst Vertragsabschlüsse erfolgreich zum Abschluss
  • Du erstellst Auswertungen, Reports und Statistiken zur Unterstützung von Geschäftsentscheidungen
  • Du analysierst bestehende Prozesse und entwickelst Optimierungspotenziale
  • Du unterstützt unser Team bei Messen und Veranstaltungen und repräsentierst das Unternehmen professionell

Dein Profil

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du überzeugst durch Deine Vertriebsstärke und Dein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse
  • Du verfügst über eine starke Kommunikationsfähigkeit und trittst sicher in Präsentationen auf
  • Du bringst eine hohe IT-Affinität sowie ein grundlegendes Verständnis von ERP-Systemen mit
  • Du verfügst über gute Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus
  • Du gehst sicher mit MS Office sowie digitalen Anwendungen um
  • Du zeichnest Dich durch analytisches Denken und ein hohes Maß an Organisationsgeschick aus
  • Du arbeitest zuverlässig, flexibel und eigenständig
  • Du bist bereit zu reisen und besitzt einen Führerschein der Klasse B


Responsibilities
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