JOB DESCRIPTION

Zet de klant écht centraal – word Customer Experience Specialist bij Scholt Energy!
Als Customer Experience Specialist heb je oog voor het volledige klanttraject en weet je hoe je strategische inzichten vertaalt naar concrete verbeteringen. Jij zorgt ervoor dat ieder klantmoment van het eerste contactmoment tot ver na de verkoop altijd op een persoonlijke en consistente manier gebeurt. Door jou wordt de klantbeleving naar een hoger niveau getild.
Met jouw scherpe analytische blik, gevoel voor klantgedrag en sterke samenwerking met teams als Marketing, Sales en IT, vertaal jij feedback en data naar gerichte acties die écht het verschil maken. Jij zorgt niet alleen voor tevreden klanten, maar bouwt ook aan loyaliteit, retentie en duurzame klantrelaties. Samen met onze Chief Commercal Officers geef je richting aan de klantgerichte positionering van Scholt Energy én draag je actief bij aan onze groeistrategie.

Please refer the Job description for details