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Customer Hero (Remote; 80-100%) at ofinto ag

, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

07 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Communication, Team Collaboration, Logistics Coordination, Customer Service, Digital Tools, Empathy, Clear Communication, German Language, English Language

Industry

Furniture and Home Furnishings Manufacturing

Description

Bist Du bereit, die Büromöbelbranche zu revolutionieren? 🚀 Wir sind ofinto – ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen für hochwertige Büromöbel. Unsere Mission: Der führende Online-Anbieter für ergonomische Bürostühle und höhenverstellbare Tische in der DACH-Region zu werden. Standort: Remote oder Zürich Start: Per sofort oder nach Vereinbarung Kompensation: Kompetitives Gehalt, bis zu 28 Urlaubstage Pensum: 80-100% Aufgaben Du arbeitest in unserem Customer Care Team und hilfst bei der Kundenkommunikation über unsere wichtigsten Kanäle (Live-Chat, E-Mail, Telefon) Du arbeitest teamübergreifend zwischen Logistik und Kundenservice und sorgst für reibungslose Prozesse und fehlerfreie Lieferungen, sowie die Customer Care danach. Du arbeitest hauptsächlich remote, bist aber im mehrfachen täglichen Austausch mit der Teamleitung und dem restlichen, teilweise auch remote arbeitenden Team. Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Online-Handel, Büromöbelbranche oder Kundenservice. Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau. Englischkenntnisse sind von Vorteil. Du kommunizierst klar, empathisch und auf Augenhöhe – mit Kunden ebenso wie im Team. Digitale Tools und IT-Themen liegen dir, du bewegst dich sicher und selbstverständlich in der digitalen Welt. Benefits Kompetitives Gehalt, bis zu 28 Urlaubstage. Verantwortung ab Tag 1: Du gestaltest aktiv das Wachstum eines der spannendsten E-Commerce-Unternehmen der Schweiz mit. Wachstumsperspektiven**:** Du bekommst die Möglichkeit, gemeinsam mit dem Unternehmen zu wachsen und eigene Ideen einzubringen. Starker Teamspirit: Dich erwartet ein motiviertes, unterstützendes Team mit echter Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Weiterentwicklung: Wir bieten vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt🚀!

Responsibilities

You will work in the Customer Care Team, assisting with customer communication through live chat, email, and phone. You will also coordinate between logistics and customer service to ensure smooth processes and accurate deliveries.