Customer Insights & Retail Media Analyst at METRO AEBE

Athens, Attica, Greece -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

25 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

27 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Insights, Data Analysis, Research, Retail Media, Communication, Reporting, Segmentation, Market Trends, Stakeholder Management, Excel, Presentation Skills, Campaign Analytics, Media Metrics

Industry

Retail

Description

H METRO ΑΕΒΕ είναι μια 100% ελληνική εταιρεία με ισχυρή παρουσία στην ελληνική αγορά, μέσω των 330 καταστημάτων My market, My market Local και METRO Cash & Carry, καθώς και με την BEST VALUE στην Κύπρο. Απασχολεί περισσότερους από 11.000 εργαζόμενους, αποτελώντας έναν από τους μεγαλύτερους εργοδότες στην Ελλάδα. Η εταιρεία καινοτομεί συνεχώς, προωθώντας πρακτικές που συνδυάζουν την επιχειρηματική ανάπτυξη με τις βιώσιμες λύσεις. Ο/Η Customer Insights & Retail Media Analyst είναι υπεύθυνος/η για την ανάλυση και ερμηνεία δεδομένων που σχετίζονται με τις προτιμήσεις, τις ανάγκες και τη συμπεριφορά των πελατών, αλλά και για την υποστήριξη της λειτουργίας Retail Media μέσω reporting και συντονισμού των παραδοτέων. Ο ρόλος συμβάλλει στη διαμόρφωση στρατηγικών που ενισχύουν τη σχέση με τους καταναλωτές και στη βελτιστοποίηση των retail media ενεργειών. Οι αρμοδιότητές σου Customer Insights Σχεδιάζεις και υλοποιείς ερευνητικά προγράμματα που εμβαθύνουν στις αντιλήψεις για τα brands και τις ανάγκες των πελατών. Αναλύεις δεδομένα από πολλαπλές πηγές, επικοινωνώντας ξεκάθαρα τα insights και τις προτεινόμενες ενέργειες. Μελετάς customer profiles & segmentation υποστηρίζοντας αποφάσεις σε προώθηση, pricing και λανσαρίσματα προϊόντων. Παρακολουθείς τάσεις αγοράς και ανταγωνισμού και τις μετατρέπεις σε actionable προτάσεις. Διαχειρίζεσαι σχέσεις με εξωτερικούς συνεργάτες και εσωτερικές ομάδες για υψηλή ποιότητα παραδοτέων. Retail Media Ελέγχεις την ορθότητα και πληρότητα αρχείων πριν τη δημοσίευση (naming conventions, format, specs, deadlines). Συγκρίνεις performance data με benchmarks και προτείνεις βελτιστοποιήσεις (π.χ. asset quality, placement adjustments, frequency recommendations). Βοηθάς στη δημιουργία ολοκληρωμένων report απόδοσης (campaign performance, CTR, impressions, sales uplift όπου εφαρμόζεται). Συντάσσεις εβδομαδιαίες/μηνιαίες αναφορές προς stakeholders με key learnings και actionable insights. Το προφίλ σου Πτυχίο ΑΕΙ με κατεύθυνση Marketing ή συναφές αντικείμενο, ή μεταπτυχιακές σπουδές στο αντικείμενο. Τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρίας σε Customer Insights, Consumer Behaviour, Research ή Retail Media. Προηγμένες γνώσεις MS Excel & άνεση με εργαλεία reporting/visualization. Ικανότητα επικοινωνίας και παρουσίασης δεδομένων με σαφήνεια. Οργανωτικότητα, λεπτομέρεια και ικανότητα συντονισμού πολλών stakeholders. Επιθυμητές γνώσεις: campaign analytics, media metrics. Γιατί η METRO είναι το κατάλληλο επόμενο βήμα για εσένα Ως μέλος της #teammetro θα: Είσαι μέρος μιας δυναμικής ομάδας σε έναν από τους μεγαλύτερους εργοδότες της Ελλάδας. Εργάζεσαι σε ένα σταθερό περιβάλλον με προοπτικές εξέλιξης. Συμμετέχεις σε έργα καινοτομίας που βελτιώνουν την εμπειρία πελάτη. Έχεις πρόσβαση σε εκπαιδευτικό υλικό μέσω της METROLearn. Απολαμβάνεις έκπτωση στα καταστήματα My market & METRO Cash & Carry.

Responsibilities

The Customer Insights & Retail Media Analyst is responsible for analyzing and interpreting data related to customer preferences, needs, and behaviors, as well as supporting Retail Media operations through reporting and coordination of deliverables. This role contributes to shaping strategies that enhance consumer relationships and optimize retail media efforts.