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Customer Journey Designer at Allianz Global Corporate & Specialty SE

Milan, Lombardy, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Nov, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Journey Design, Lead Engagement, Digital Solutions, Collaboration, Technical Integration, Generative AI

Industry

Financial Services

Description

Job Purpose/Role All’interno del Lead Strategy Team, la posizione progetta percorsi digitali che facilitano l’ingaggio dei clienti prospect e la lavorazione dei nominativi da parte degli Agenti Allianz. Collabora con le strutture IT per tradurre le esigenze di business in soluzioni tecnologiche Key Responsibilities Creare journey digitali che favoriscano il lead engagement e la conversione per le Agenzie Collaborare con IT per garantire la fattibilità e l’integrazione delle soluzioni Definire e mantenere standard di Customer Journey coerenti con il modello distributivo di Allianz Presidiare i tool di allocazione e conversione dei lead Monitorare i touchpoint digitali per migliorare i tassi di conversione Collaborare con la rete Agenti per il continuo miglioramento della journey digital Key Requirements 5 o più anni di esperienza nella progettazione di Customer Journey Capacità di progettare percorsi e interfacce focalizzati sulla lead conversion in linea con gli standard Allianz Attitudine a collaborare con IT per integrare requisiti tecnici Conoscenza base di strumenti di Generative AI

Responsibilities

Design digital journeys that enhance lead engagement and conversion for Allianz agencies. Collaborate with IT to ensure the feasibility and integration of solutions.