Customer Loyalty Manager (m/w/d) Payment
Stellen-ID: AB68
Standort: Eschborn
Arbeitszeit: 37 Stunden pro Woche

TOPJOB A-TEAM bietet dir diese spannende Karrierechance als Customer Loyalty Manager (m/w/d) Payment, bei Samsung Electronics, dem Global Player für Smartphones, Tablets & Co., in Eschborn. Die Position ist ab sofort für 1,5 Jahre zu besetzen.

Deine Benefits

• Ein attraktives Gehalt bis 75.000 € p.a., je nach Berufserfahrung mit Überstundenvergütung sowie Urlaub- und Weihnachtsgeld
• Corporate Benefits (diverse Vergünstigungen für Fitnessstudio, Reisen, Elektronik, Möbel u.v.m.)
• Ein persönlicher Onboarding-Support während der Probezeit im neuen Job
• Individuelle Karriereberatung und eine professionelle Begleitung durch einen A-TEAM Mentor
• Ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm für jede erfolgreiche Weiterempfehlung

Deine Aufgaben

• Du planst übergreifende Marketingmaßnahmen und Promotions, in enger Zusammenarbeit mit Marketing-, UX- und Category-Management-Teams sowie Zahlungsdienstleistern
• Du begleitest Projekte zur Weiterentwicklung von Bezahlservices (z. B. Gutscheinkarten), vom Business Case bis zur Integration in die Customer Journey
• Du überwachst relevante Kennzahlen, analysierst Kundenfeedback und optimierst so den Bezahlvorgang und das Loyalty-Programm
• Du analysierst den deutschen Payment-Markt, führst Benchmarking und Trendanalysen durch und erkennst dadurch Chancen und Risiken, insbesondere im E-Commerce
• Du arbeitest eng mit Payment Service Providern zusammen, optimierst technische Integrationen und Prozesse und unterstützt bei der Auswahl neuer Dienstleister

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Ausbildung im Bereich BWL, Finanzwissen-schaften, Wirtschaftsinformatik, IT, Medien- und Design, Medieninformatik, Ingenieurswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über eine mehrjährige Erfahrung als Operations Manager oder Product Manager in komplexen eCommerce-Umgebungen, Start-Ups oder Scale-Ups im B2C Bereich sind von Vorteil
• Du hast erste Erfahrungen in digitalen Services oder im Service Design oder in der Softwareentwicklung
• Du bist sicher im Umgang mit MS-Office, Online-Shop-Lösungen (idealerweise SAP-Hybris), Projektmanagement- und Ticketing-Tools (Jira/Confluence) und Kommunikationstools (Microsoft Teams, Slack)
• Du bist begeistert von digitalen Themen, erkennst Trends, denkst prozessorientiert, hast ausgeprägte analytische Fähigkeiten, handelst Kunden- sowie nutzerorientiert mit Einfühlungsvermögen
• Du freust dich auf internationale Kommunikation in Englisch und Deutsch (fließend)

Deine Ansprechpartnerin

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