Customer Operations & Rollout Manager (m/w/d) at ERHARDT Bürowelt

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

19 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Project Management, Order Processing, Customer Relationship Management, Stakeholder Coordination, Leasing Management, Managed Service Models, MS Office, ERP Systems, Process Optimization, Commercial Administration, Communication, Prioritization

Industry

Business Consulting and Services

Description

Stellenbeschreibung Du bist organisiert, kommunikationsstark und hast Spaß daran, komplexe Projekte eigenverantwortlich zu steuern? Dann bist Du bei uns genau richtig! Als Customer Operations & Rollout Manager (m/w/d) steuerst Du unsere Kundenprojekte von Anfang bis Ende – von der Auftragsklärung bis zur Faktura. Dabei bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Technik, Lieferanten und Bankpartnern. Kurz gesagt: Du sorgst dafür, dass aus einem Auftrag ein erfolgreich umgesetztes Projekt wird! Deine Aufgaben Du übernimmst Kundenaufträge nach der Vertriebsübergabe und führst sie eigenständig bis zur Umsetzung. Als zentrale Schnittstelle koordinierst Du Kunden, Technik, Lieferanten und interne Teams. Du stellst sicher, dass Projekte termingerecht, wirtschaftlich und in hoher Qualität umgesetzt werden. Die Abwicklung von Leasing- und Serviceverträgen steuerst Du zuverlässig in Abstimmung mit unseren Partnern. Du behältst die kaufmännische Seite im Blick – von Faktura bis zur Klärung offener Themen im System. Im Tagesgeschäft priorisierst Du parallel laufende Themen und sorgst für reibungslose Abläufe. Du betreust Bestandskunden verlässlich und findest schnell pragmatische Lösungen bei Rückfragen oder Störungen. Bestehende Abläufe hinterfragst Du aktiv und entwickelst Prozesse kontinuierlich weiter. Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 2–5 Jahre) in der Auftragsabwicklung, im Projektmanagement oder in einer vergleichbaren operativen Rolle Erfahrung im Umgang mit Leasing- oder Managed-Service-Modellen von Vorteil – alternativ die Bereitschaft, sich zügig einzuarbeiten Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Prioritäten – auch bei parallel laufenden Themen Organisationsstärke sowie eine klare, verbindliche Kommunikation gegenüber Kunden, Lieferanten und internen Schnittstellen Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP- oder Warenwirtschaftssystemen Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) Du findest bei uns Die Möglichkeit, von Anfang an Verantwortung in einem absolut krisensicheren und stabilen Unternehmen zu übernehmen und mit Deiner Arbeit einen großen Unterschied für Dein Team und unser Unternehmen machen zu können. EinentollenTeamspirit, der Dich mitreißen wird und der Dich jeden Tagauf´sneue motiviert, gemeinsam das Beste erreichen zu wollen. Die Chance, Dich mit Deinen Ideen einzubringen und unsdurch Deinen Einsatz und Deine Impulse voranzubringen. Tageweise mobiles Arbeiten ist nach Vereinbarung möglich (ca. 1 Tag pro Woche). Wir bieten individuelle Karrierepfade an und möchten deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung voranbringen. Eine offene Unternehmenskultur, Arbeiten auf Augenhöhe und echte Wertschätzung – die über kostenloses Obst und guten Kaffee hinausgeht. Bewerbungs- und Kontaktinformationen Du möchtest Teil der ERHARDT Gruppe werden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung z. H. Nathalie Feßler (People Managerin). Ein Lebenslauf reicht aus. Andere Dokumente fordern wir ggfs. noch nach. About us Die ERHARDT Bürowelt mit Sitz in Karlsruhe begleitet ihre Kunden auf dem Weg zu einer modernen und effizienten Arbeitswelt. Ob Lösungen für Druck & Kopie sowie Konzepte für New Work & Raum – wir beraten individuell, praxisnah und mit einem Blick für das große Ganze.

Responsibilities

Manage customer projects from order clarification to invoicing, acting as the central interface between customers, sales, technology, and partners. Ensure projects are implemented on time and with high quality while continuously optimizing internal processes.