• Heb jij een passie voor het leveren van uitzonderlijke klantenservice?
• Kom jij tot je recht in een snelle en dynamische omgeving?
  MultiSafepay is op zoek naar een Customer Operations Specialist binnen onze Operations afdeling. Als Customer Operations Specialist ben je het eerste contactpunt van onze voornamelijk Nederlandse en Belgische klanten. Je behandelt uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld verwerkte transacties, uitbetalingen of mogelijke betaalmethoden. Je lost uitdagende problemen van klanten gemakkelijk op en geeft deskundige begeleiding over onze geavanceerde producten. Je belangrijkste doel is om onze klanten zo snel mogelijk te helpen, hun verwachtingen te overtreffen en sterke relaties te onderhouden.
  Om in deze rol te slagen, moet je over uitstekende communicatieve vaardigheden beschikken, gedijen in een snelle omgeving, waarbij je moeiteloos met meerdere taken kunt jongleren en tegelijkertijd kalm blijft onder druk. Je bent flexibel en past je moeiteloos aan aan nieuwe processen, procedures of producten want we zijn werkzaam in een innovatieve markt waar dagelijks verandering is. Nauwgezette aandacht voor detail en probleemoplossend vermogen is van onschatbare waarde bij het leveren van goede support aan onze klanten.

Please refer the Job description for details