Sign up with

Already have an account? Log in here

Need some help?
Talk to us at +91 7670800001

Customer Service Assistant at SGS

Callao, Callao, Peru -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

25 Sep, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Sales, CRM, Ticketing Systems, Office 365, Communication, Teamwork, Adaptability, Planning

Industry

Professional Services

Description

Descripción de la empresa SGS es una compañía multinacional de origen suizo, líder mundial en servicios de inspección, verificación, análisis y certificación de productos y servicios, con más de 2600 oficinas y laboratorios a nivel mundial. En el Perú, operamos en la mayoría de los sectores económicos como minería, agricultura y pesca formando parte de la cadena de valor de sus productos y servicios. Descripción del empleo Gestionar los canales de atención del contact center, tales como: correo, central telefónica, WhatsApp, otros. Convertir leads en oportunidades de negocio y asignarlo con el equipo comercial Realizar el seguimiento de los requerimientos incompletos para cerrar el ciclo de vida de los leads. Ser enlace entre el cliente y los negocio para derivar consultas o requerimientos. Velar por el cumplimiento efectivo de los objetivos establecidos. Contribuir a la mejora continua de los procesos, protocolos y políticas de atención al cliente. Otras actividades que se le asignen. Requisitos Bachiller o Técnico de las carreras de Administración, Ing. Industrial o afines Experiencia mínima de 01 año en áreas de customer service o ventas del sector industrial. Manejo de herramientas como: CRM, Ticketeras y/o otras aplicaciones. Office 365 a nivel intermedio. Deseable conocimiento en normas locales e internacionales. Habilidades de planificación, comunicación efectiva, adaptación al cambio y trabajo en equipo. Información adicional Ingreso a planilla desde el primer día. EPS cubierto al 80% Seguro de Vida Ley. Capacitaciones constantes. Oportunidades internas de desarrollo. Convenios Corporativos.

Responsibilities

Manage customer service channels such as email, phone, and WhatsApp. Convert leads into business opportunities and ensure effective communication between clients and the business.