Customer Service Coordinator at Colliers International EMEA

Helsinki, Southern Finland, Finland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication Skills, Empathy, Problem Solving, IT Skills, Independence, Stress Management, Bilingual

Industry

Real Estate

Description

Yrityksen kuvaus Colliers (NASDAQ, TSX: CIGI) on johtava globaali monialainen asiantuntijapalveluyritys, joka on erikoistunut kaupallisten kiinteistöjen johtamiseen, tekniseen suunnitteluun ja konsultointiin sekä sijoitusten johtamiseen. Toimimme 70 maassa yhteensä 22,000 yrittäjähenkisen ammattilaisemme voimin tarjoten asiakkaillemme neuvonantoa ja asiantuntijapalveluita. Kokeneen johtomme avulla, jolla on myös merkittävä osakkuus yhtiössämme, olemme saavuttaneet johdonmukaisesti noin 20 % sidotun pääoman tuoton lähes kolmenkymmenen vuoden ajan. Liikevaihtomme on yli 4,5 miljardia dollaria ja hallinnoimamme kiinteistövarallisuuden arvo 99 miljardia dollaria. Colliersin tehtävänä on maksimoida kiinteistöjen, kiinteistöomaisuuden ja infrastruktuurin potentiaali vauhdittaaksemme niin asiakkaidemme, sijoittajiemme ja työntekijöidemme menestystä. Suomessa Colliersilla työskentelee yli 380 kiinteistöalan asiantuntijaa 12 toimipisteessämme valtakunnallisesti. Lue lisää: www.colliers.com, LinkedIn, Instagram. Työn kuvaus Etsimme asiakaspalvelutiimiimme uutta vahvistusta vaativaan ja vastuulliseen asiakaspalvelutehtävään. Tehtävä on vakituinen ja osa-aikainen, noin 30 tuntia viikossa. Tehtävässä toimit asiakasrajapinnassa ensimmäisenä kontaktina Colliersiin. Työ painottuu erityisesti vuokra-asuntojen asukkaiden palvelemiseen ja kohtaat päivittäin erilaisia asiakastilanteita – myös vaativia. Palvelet asiakkaita puhelimitse ja sähköpostitse, joten tarvitset erinomaisia viestintätaitoja, tilannetajua ja kykyä säilyttää rauhallinen ote kiireessäkin. Mitä odotamme sinulta? Useamman vuoden kokemusta asiakaspalvelutehtävistä, erityisesti puhelinasiakaspalvelusta Kykyä kohdata asiakkaat empaattisesti ja ratkaisukeskeisesti – myös haastavissa tilanteissa Rauhallista ja rakentavaa otetta asiakastyöhön, jossa säilytät toimintakykysi paineen alla Erinomaista suomen ja englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa – muu kielitaito on plussaa Hyviä IT-taitoja ja valmiutta käyttää useita järjestelmiä päivittäin Itsenäistä työotetta ja halua kehittyä asiakaspalvelun ammattilaisena Miksi Colliers? Tulet osaksi asiakaspalvelun tiimiämme, joka koostuu seitsemästä huippytyypistä. Tuemme toisiamme ja kehitämme toimintaa porukalla. Panostamme Colliersilla työntekijöidemme ammatilliseen kehittymiseen. Perinteisten koulutusväylien lisäksi pääset myös kehittämään ja syventämään taitojasi, esimerkiksi Colliers Universityn monipuolisen koulutusvalikoiman avulla. Työskentelet yhdessä parhaiden asiantuntijoiden kanssa työntekijöistään huolehtivassa yrityksessä. Työsuhde-etuihimme kuuluu mm. vapaa-ajan tapaturmavakuutus, lounas-, virike- ja kulttuurietu, työmatkaetu sekä Auntie-mielenhyvinvoinninpalvelu. Toimistomme sijaitsee Pasilassa, Triplassa, upeissa maisemissa ja hyvien liikenneyhteyksien varrella. Työskentelemme hybridimallissa ja toimistolla tapaamme vähintään kaksi kertaa viikossa. Innostuitko? Hienoa, haluamme kuulla sinusta lisää. 📩 Laita hakemuksesi ja CV:si tulemaan pikimmiten, kuitenkin viimeistään 26.10.2025.

Responsibilities

You will serve as the first point of contact for customers at Colliers, focusing primarily on assisting residents of rental properties. The role involves handling various customer situations, including challenging ones, through phone and email communication.