About the job

Notre client, un cabinet de renom et hautement réputé dans le domaine des services financiers, recherche un coordonnateur au service à la clientèle et la gestion des affaires en vigueur.

Vous joindrez une équipe collaborative, rigoureuse et dynamique au sein d'un environnement stimulant où il n'y a aucune prospection ni objectif de vente. Votre rôle sera axé sur l'excellence du service client, l'analyse et la rigueur.

Titre du poste : Coordonnateur service client-assurances de personnes- services financiersDomaine : Services financiers / Assurance de personnesStatut : Temps plein (40h/semaine), permanentMode de travail : Hybride (3 jours au bureau)Emplacement : Ville de QuébecRémunération globale : à partir de 70 000$ et +, selon l'expérience

Les avantages que vous retrouverai sont:Rémunération globale très compétitive .Aucune pression de vente : Pas de sollicitation, de prospection ni d'objectifs commerciaux.Vacances : 4 semaines de vacances.Assurances et retraite : Gamme complète d'assurances collectivesRégime de retraite avec cotisation de l'employeur, et services de télémédecine /PAE.Flexibilité : Horaires flexibles et formule hybride (3 jours au bureau, 2 jours en télétravail).Environnement de travail moderne : Bureaux bien situés, accès facile, souci ergonomique et ambiance d'entraide.

Vos responsabilités consisteront à:Service client et suivi des affaires en vigueur : Répondre aux demandes de la clientèle avec professionnalisme et effectuer les modifications nécessaires aux polices d'assurance (vie, santé, maladie).

Soutien à la vente et préparation de dossiers : Assister l'équipe senior dans la préparation des recommandations, des propositions et des formulaires d'assurance pour les présentations clients.

Collaboration : Participer proactivement aux projets d'amélioration des processus au sein du département.

Toutes autres tâches connexes.

Les qualifications recherchées sont:Expérience : 2 à 3 ans d'expérience pertinente en assurance de personnes, dans un cabinet de services financiers .

Certification : Permis de l'AMF en assurance de personnes (un atout majeur ou ouverture à l'obtenir).

Rigueur et précision : Sens aiguisé du détail, grande minutie et standards de qualité élevés.

Aptitudes relationnelles : Excellent sens du service client, courtoisie, professionnalisme et maîtrise d'un français impeccable (à l'oral et à l'écrit).

Outils informatiques : Maîtrise de la suite MS Office (particulièrement Excel) et aisance avec les logiciels des assureurs / bases de données.