Customer Service Executive at hktservice
Hong Kong Island, Hong Kong, China -
Full Time


Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

21 Sep, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Complaint Handling, Communication Skills, Cantonese, Basic English, Mandarin, Chinese Input Method, English Input Method

Industry

Software Development

Description
主要職責: 處理客戶投訴及查詢(無推銷成份) 通過多種渠道(電話、電子郵件、實時聊天)及時作出解答,提升客戶的整體滿意度 遵守所有監控和服務規定,確保熱線運作順暢   職位要求: 無需相關經驗、歡迎轉職人士 中五或以上程度 歡迎應屆畢業生申請 良好的粵語、基本英語和普通話 懂得中英文輸入法 具備一年或以上處理客戶投訴經驗(零售、餐飲、酒店等行業) 可獲優先考慮   工作地點:荃灣   工作時間: 星期一至五   09:00 - 19:00 (每日8-8.5小時一更) 星期六          09:00 - 13:00 (長短週)   全職同事可享以下福利待遇 : 14天有薪年假 生日假 員工介紹獎金  完善在職培訓 免費醫療福利包括門診及住院保障 電訊及其他産品員工折扣優惠   如有興趣,請即WhatsApp 9020 1638或點擊Quick Apply 或填寫以下網上申請表  與我們聯絡 https://forms.office.com/r/HgMT1rKYyx  
Responsibilities
Handle customer complaints and inquiries without sales components. Respond promptly through various channels to enhance overall customer satisfaction.
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