DIN DAGLIGDAG HOS SWAPFIETS!

Som det første kontaktpunkt for vores kunder er du ansvarlig for at håndtere deres henvendelser og tilbyde dem den nødvendige rådgivning og hjælp. Uanset om det er via telefon, WhatsApp eller e-mail, er det dig der er stemmen bag vores virksomhed. Dit hovedmål er at løse alle eventuelle problemer, vores kunder måtte have, og sikre, at de kan fortsætte med at bruge vores tjeneste - uden bekymringer.
Du er altid et skridt foran og løser kernen af problemet, proaktivt, og ikke kun på overfladen.
Som et værdifuldt medlem af et stort team gennem både højt og lavt pres, kan du nemt navigere begge situationer med din erfaring og viden. Du støtter også dine kollegers vækst og udvikling på tværs af markeder ved at dele din ekspertise og indsigt.
Derudover vedligeholder og organiserer du relevant information, herunder kundeaftaler og interne vidensbaser, men også din egen arbejdsproces. Hvis du opdager områder, hvor vores kundeservice kan forbedres, er du proaktiv i forhold til at foreslå løsninger og samarbejde med teamet om at implementere dem.

Please refer the Job description for details