CUSTOMER SERVICE JUNIOR - SETTORE TESSILE at WayOut Consulting

Prato, Tuscany, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 May, 26

Salary

0.0

Posted On

12 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Order Cycle Management, Communication, Organization, Precision, Priority Management, Analysis, Synthesis, Problem Solving, International Clients

Industry

Business Consulting and Services

Description

Descrizione dell'azienda WaYout Consulting srl (Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali – Prot. 39/0011477) Per conto di un’azienda tessile internazionale con headquarter in provincia di Prato, presente sui mercati Europa, USA e Far East, ricerchiamo una figura di: CUSTOMER SERVICE JUNIOR – SETTORE TESSILE Descrizione del lavoro La risorsa sarà inserita nell’area Customer Service e verrà affiancata da figure senior dell’ufficio per apprendere progressivamente la gestione del ciclo ordine e delle comunicazioni con clienti e produzione (Italia/Cina). L’obiettivo è crescere nel ruolo fino a gestire in autonomia un portafoglio clienti e i relativi flussi operativi, con metodo, precisione e attenzione alle priorità. In particolare, con affiancamento iniziale, si occuperà di: Affiancare il team nella gestione quotidiana del customer service per clienti internazionali (in particolare Germania, Spagna e USA); Supportare le comunicazioni operative con uffici interni, produzione estera e clienti, assicurando aggiornamenti chiari e puntuali; Gestire richieste e segnalazioni dei clienti con il supporto dei colleghi, imparando a distinguere urgenze e priorità; Raccogliere e organizzare dati e informazioni utili per report e aggiornamenti periodici (avanzamenti, eventuali anomalie); Collaborare al rispetto delle procedure e all’ordine dei flussi operativi, segnalando eventuali punti di attenzione e contribuendo a piccole ottimizzazioni; Supportare le attività del team customer service e logistica nelle attività operative quotidiane. Qualifiche Cerchiamo una persona motivata a crescere in un ruolo strutturato e internazionale, con interesse reale per il settore tessile e per le sue logiche produttive. È importante avere un buon senso dell’organizzazione, precisione e capacità di gestire le priorità, oltre a un’attitudine all’analisi e alla sintesi anche su attività operative. Il lavoro richiede inoltre dimestichezza nel gestire molte informazioni e comunicazioni quotidiane, mantenendo un approccio pratico, concreto e orientato al problem solving. Ulteriori informazioni Contratto: full-time. Inquadramento e RAL commisurati all’esperienza. Sede operativa: Prato, con possibilità di smart-working. Entrerai in una realtà solida, strutturata e in continua crescita, dove il know-how tecnico è concreto e dove potrai imparare un metodo di lavoro internazionale, a contatto con clienti e produzione. Se cerchi un contesto in cui formarti davvero, crescere con affiancamento e costruirti competenze spendibili, questa è un’ottima occasione!

Responsibilities

The junior resource will be trained to manage the entire order cycle and communications between clients and production, initially shadowing senior staff. The main goal is to grow into autonomously managing a client portfolio and operational flows with method and precision.