Wir sind ein kleines, junges Unternehmen und begeistern unsere Kunden mit digitalen Lösungen für das Rechnungswesen. Gemeinsam packen wir veraltete Prozesse und Strukturen an und entwickeln unsere Kunden aktiv weiter.
Aktuell suchen wir Verstärkung in der Kundenbetreuung (m/w/d) für 20 Stunden / Woche.

Folgendes erwartet dich, wenn du in unserem Team mitwirkst:

• 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeitskonzept: Du arbeitest aus dem Homeoffice oder in unserem modernen Büro im Technologie- und Gründerzentrum in Würzburg
• Intensive Einarbeitung in unsere Softwarelösungen im Bereich Buchhaltung und Dokumente
• Start-Up Mentalität in Kombination mit hohem Erfahrungsschatz
• Tolle und dankbare Kunden
• Regelmäßige Team- und Kundenevents
• Persönliche Weiterentwicklung, IHK-Weiterbildungen und Coachings
• Hoher Spielraum für eigene Ideen, Kreativität und persönliche Entfaltung
• Flache Hierarchien, du hast stets direkten Kontakt zur Geschäftsführung

Deine Aufgaben in der Kundenbetreuung

• Du hilfst unseren Kunden bei Fragen rund um unsere Buchhaltungssoftware
• Du hilfst unseren Kunden bei Fragen rund um unsere DMS-Lösung
• Du hilfst unseren Kunden bei technischen Fragen zu unseren Lösungen
• Du beantwortest Support-Anfragen telefonisch, per Mail oder in einer Fernwartung
• Du organisierst Kundenschulungen und führst diese durch
• Du engagierst dich in der Gestaltung und Optimierung unternehmensinterner Prozesse
• Du wirkst aktiv am Arbeitsleben in finception mit und bringst dich selbst in interne Projekte ein

Wir stehen dir in der Einarbeitungsphase (und auch danach) selbstverständlich zur Seite.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der IT
• Spaß am Kundenkontakt
• Eigenständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Technisches Grundverständnis von Software
• Optional: Erfahrung in der Kundenbetreuung von IT-Systemen
• Optional: Erfahrung in der Anwendung von KI
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Idealerweise aus Würzburg oder Umgebung

Lust auf eine Stelle mit viel Eigenverantwortlichkeit? Schreib uns eine kurze Nachricht.
Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: 1.250,00€ - 1.500,00€ pro Monat
Erwartete Arbeitsstunden: 20 pro Woche

Arbeitszeiten:

• Montag bis Freitag

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• Zusätzliche Urlaubstage

Ausbildung:

• Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Berufserfahrung:

• Software-Support: 1 Jahr (Wünschenswert)
• Kundenbetreuung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort
Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.10.202

Please refer the Job description for details