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Customer service Manager at Royal Den Hartogh Logistics
berlin, Berlin, Germany -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Jan, 27

Salary

40000.0

Posted On

14 Oct, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Industry

Transportation & Logistics

Description


  • Betreuung und Abwicklung internationaler Kundenaufträge von der Erfassung bis zur erfolgreichen Durchführung
  • Koordination und Abstimmung von Liefer- und Transportterminen mit Kunden, Disposition und internen Fachbereichen
  • Sicherstellung der erforderlichen Transport-, Export- und Zolldokumentation für internationale Sendungen
  • Proaktive Kommunikation bei Abweichungen sowie Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
  • Sicherstellung einer korrekten Auftrags- und Datenpflege inklusive abrechnungsrelevanter Informationen
  • Prüfung und Umsetzung individueller Kundenanforderungen, z. B. im Bereich Gefahrgut, Temperaturführung oder Zollvorgaben
  • Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Transportablaufs und hoher Servicequalität
  • Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft
Responsibilities