CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

at  Chefs Culinar

WAT STAAT ER BIJ JOU OP HET MENU?

Als Customer Service Medewerker bij Chefs ben jij hét centrale aanspreekpunt voor onze klanten! Je komt terecht in een team met Emma, Desirée, Sevaldo, Barbera, Bram, en Rory en samen weten jullie alle vragen vanuit klanten op te lossen. Of het nou gaat om een verkeerd geleverd artikel, een nabestelling die op tijd verwerkt moet worden of advies over producten uit ons assortiment, jij cheft het!
Komt er een vraag waar jij het antwoord niet op weet? Geen probleem! De lijntjes tussen verschillende afdelingen waaronder inkoop, voorraadbeheer, logistiek en sales zijn kort, dus voor specifieke informatie kan je altijd terecht bij je collega’s. Samen zorgen we voor een tevreden klant!
Persoonlijke benadering staat bij ons voorop, daarom word jij aanspreekpunt voor een vast aantal klanten. Zo leer jij je klanten kennen en voelt het voor hen vertrouwd als jij de telefoon opneemt. Jij weet goed wat jouw klanten nodig hebben. Liggen er artikelen op voorraad die de deur uit moeten? Jij weet bij welke klanten je het kwijt kan en met één belletje heb je het verkocht. Zo gaan we verspilling en derving tegen!
Kortom: je krijgt verschillende vraagstukken op je bordje die je door een goede samenwerking met je collega’s én klanten altijd weet op te lossen. Deze vraagstukken verschillen van dag tot dag, dus er staat elke dag wat anders op het menu!

Please refer the Job description for details