Customer service medewerker at Eurofins

Heerenveen, Frisia, Netherlands -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 May, 26

Salary

3400.0

Posted On

18 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Contact, Administrative Processes, Dutch Language, English Language, Accuracy, Communication Skills, Client Relationship Building, Process Improvement, Order Tracking, Data Verification

Industry

Medical and Diagnostic Laboratories

Description

Functieomschrijving Wil jij klanten helpen, overzicht houden en zorgen dat alles soepel loopt? In deze functie ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten van Eurofins in Heerenveen. Je werkt nauw samen met collega’s en zorgt dat opdrachten van begin tot eind goed worden uitgevoerd. Je volgt klantopdrachten op, beantwoordt vragen en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Je controleert of alle gegevens kloppen, signaleert afwijkingen en schakelt met collega’s in het laboratorium. Je adviseert klanten over analyses en zorgt dat resultaten op tijd en volgens afspraak worden geleverd. Je bouwt aan goede relaties en denkt mee over verbeteringen in het proces. Dit maakt de functie interessant Je hebt veel contact met klanten en collega’s Je werkt in een groeiende organisatie met ruimte om te leren Je krijgt verantwoordelijkheid en kunt echt het verschil maken Functie-eisen Hbo‑werk- en denkniveau Ervaring met klantcontact en administratieve processen Goede beheersing van Nederlands en Engels Nauwkeurig en communicatief sterk Beschikbaar voor 32–40 uur per week Aanvullende informatie Salaris tussen €2.700 en €3.400 o.b.v. 40 uur Jaarcontract met uitzicht op vast 25 vakantiedagen en mogelijkheid om extra dagen te kopen Reiskostenvergoeding (OV volledig vergoed) Pensioenregeling met opties voor minder werken zonder pensioenverlies Winstdelingsregeling Mogelijkheid om feestdagen te ruilen Over Eurofins Eurofins Food, Feed & Water is onderdeel van Eurofins, een internationaal laboratoriumbedrijf met meerdere locaties in Nederland. In Heerenveen werk je in een team dat zich richt op voedsel-, water- en diervoederanalyses. De organisatie groeit snel en biedt veel ruimte voor ontwikkeling, trainingen en doorgroeimogelijkheden. Je krijgt vrijheid in je werk en kunt jouw talenten blijven ontwikkelen. Is deze vacature iets voor jou? Stuur dan je cv naar ons op. Ook als je twijfelt of je helemaal past – we kijken graag samen naar jouw talent en mogelijkheden. Heb je vragen, neem gerust contact op.

Responsibilities

The role involves being the primary contact point for Eurofins customers in Heerenveen, managing customer orders from start to finish, answering questions, and keeping clients updated on progress. Responsibilities also include verifying data accuracy, coordinating with laboratory colleagues, advising clients on analyses, and ensuring timely delivery of results.