Customer Service Medewerker Export at SGS

Spijkenisse, South Holland, Netherlands -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

14 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Logistics, Document Management, Proactive, Team Player, Problem Solving, Pressure Management, B2B Communication, Dutch Language, English Language

Industry

Professional Services

Description

Beschrijving van het bedrijf De business unit Trade Facilitation Services helpt overheidsinstanties van importerende landen bij het zekerstellen dat geïmporteerde goederen aan lokale standaarden en regelgeving voldoen, het correct vaststellen van invoerrechten en heffingen, en het faciliteren van de handel. Dagelijks maken zij voor vele klanten certificaten voor hun exportzendingen naar Afrika en het Midden-Oosten. Deze certificaten tonen aan dat de goederen die verstuurd zullen worden voldoen aan lokale normen en standaarden en zijn nodig om de goederen ter plaatse te kunnen importeren. Voor iedere klant en voor ieder land van bestemming gelden andere procedures en vereisten. Functieomschrijving Je onderhoudt het contact met de klant en begeleidt het certificatieproces door tijdig de juiste documenten op te vragen en ervoor te zorgen dat bijbehorende registraties geldig blijven zodat er geen vertragingen in exports optreden. We werken hierbij intensief samen met de SGS certificatieunit die de inhoudelijke beoordeling van de aanvragen doet. Wij zijn de schakel tussen de klant en deze unit. Daarbij helpt het uiteraard wel als je je zo nu en dan kunt en wilt verdiepen in de inhoud! Functie-eisen Voor deze functie beschik je minimaal over MBO-4/HBO werk- en denkniveau en heb je +- 3 jaar ervaring binnen de logistieke sector of als customer service medewerker (B2B) Je hebt verder goede kennis van zowel de Nederlandse als Engelse taal. Daarnaast zoeken we de volgende competenties: Je bent proactief en initiatiefrijk ingesteld; Oplossingsgericht; Echte teamspeler, je laat het algemeen belang boven het eigen belang gaan; Snel en nauwkeurig kunnen werken onder druk. Aanvullende informatie SGS biedt je een functie met de nodige inhoudelijke verantwoordelijkheid. Als goede werkgever en internationaal bedrijf bieden we je daarnaast: Een marktconform salaris passend bij je ervaring; Een goed inwerktraject met mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen; 25 vakantiedagen + 7 ATV dagen op basis van een fulltime dienstverband; Deelname aan een gedeeld pensioensregeling met vaste bijdrage van 6%; Deelname aan het SGS sport- en fietsplan.

Responsibilities

You maintain contact with the customer and guide the certification process by timely requesting the correct documents. You ensure that associated registrations remain valid to prevent delays in exports.