Ben jij scherp, nauwkeurig en klantgericht? Vind jij het leuk om dagelijks contact te hebben met verschillende MKB-bedrijven en groothandels en zorg jij dat alle orders foutloos en tijdig worden verwerkt? Dan is dit jouw kans om als Customer Service Medewerker het verschil te maken bij een internationale producent van isolatiematerialen. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten. Jij begeleidt hun orders van begin tot eind en houdt hierbij elk detail goed in de gaten. Van het verwerken van orders tot het beantwoorden van vragen en het schakelen met collega’s van andere afdelingen: jij zorgt dat alles soepel verloopt.

Ons aanbod

• Salarisindicatie van € 2.800,- tot € 3.500,- gebaseerd op kennis en ervaring;
• 25 vakantiedagen met 8,33% vakantiegeld om van te genieten;
• € 0,23 reiskostenvergoeding of maak gebruik van een interne fietsplan;
• Mogelijkheid tot 1 thuiswerkdag na een vaste aanstelling;
• Interne producttrainingen zodat je alle kennis krijgt om klanten optimaal te ondersteunen;
• Werkenk in een hecht en collegiaal team met veel eigen verantwoordelijkheid.

Jouw werkzaamheden

• Begeleiden en controleren van het volledige orderproces van A tot Z;
• Nauw contact onderhouden met MKB’s en groothandels in binnen- en buitenland;
• Klantvragen vertalen naar passende oplossingen en adviezen;
• Schakelen met accountmanagers en interne afdelingen om processen goed te laten verlopen;
• Signaleren van knelpunten en proactief meedenken over verbeteringen.

Jouw profiel

• Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• Je hebt enkele jaren ervaring in customer service of verkoop binnendienst;
• Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en houdt overzicht;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
• Je kunt goed overweg met Microsoft Office en leert nieuwe systemen snel (ervaring met ERP-systemen is een pré).

Over de organisatie
Je komt terecht bij een internationaal familiebedrijf dat wereldwijd marktleider is in dakbedekkings- en isolatiematerialen. Vanuit de vestiging in Klundert werk je samen met een gedreven en collegiaal team. Binnen dit bedrijf staat innovatie, kwaliteit en persoonlijke ontwikkeling centraal, en krijg je volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
Enthousiast geworden?
Ben jij degene die ervoor zorgt dat orders vlekkeloos door het systeem lopen en klanten altijd met een glimlach ophangen? Solliciteer dan direct via de oranje knop hiernaast of stuur je motivatie en cv naar mij Sebastian van Drimmelen via de contactgegevens hieronder.
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: €2.800,00 - €3.500,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Fietsplan
• Kerstpakket
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel

Ervaring:

• Klantenservice: 1 jaar (Vereist)

Werklocatie: Fysie

Please refer the Job description for details