unctie

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Proactief informeren van klanten over de status van orders en transporten.
• Afstemmen van laad- en lostijden met klanten, planners en chauffeurs.
• Coördineren van operationele activiteiten rondom transportopdrachten.
• Signaleren en oplossen van vertragingen, schades en andere afwijkingen.
• Administratief verwerken van orders in verschillende systemen.
• Controleren van wachturen, meerkosten en operationele afwijkingen.
• Bewaken van de voortgang en kwaliteit van transportprocessen.
• Onderhouden van contact met interne en externe stakeholders.
• Signaleren van verbeterkansen binnen processen en dienstverlening.
•