DEINE AUFGABEN

• Du bist zuständig für unsere B2C-Online-Shop-Kunden und berätst sie bei Fragen zu Produkten oder zur Bestellung und sorgst mit Deiner freundlichen, zuverlässigen, kompetenten Art für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit
• Mit unseren Endkunden kommunizierst Du via Telefon, E-Mail, Social Media und koordinierst die Anfragen abteilungsübergreifend
• Du bearbeitest zuverlässig und schnell die Bestellungen und Retouren mit MS D365
• Mit unserem Zahlungsdienstleister und Logistikunternehmen stimmst Du Dich regelmäßig ab
• Du bearbeitest die Produktbewertungen unserer Endkunden im Online-Shop
• Bei der laufenden Optimierung der B2C-Prozesse ist Dein Wissen und Deine Erfahrung gefragt

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