Customer Service PL Analyst at PepsiCola Bottling Company of New York Inc

São Paulo, São Paulo, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 May, 26

Salary

0.0

Posted On

12 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Analytical Skills, Problem Solving, Communication, Negotiation, Project Management, Customer Service, SAP, Excel, Lean Six Sigma, Team Collaboration

Industry

Food and Beverage Services

Description

Overview CARREIRAS PARA SORRIR Na PepsiCo, você descobrirá um lugar onde nossa missão é criar sorrisos em todo o mundo. Com um portfólio de mais de 500 marcas adoradas, incluindo Gatorade, Lay’s e Quaker, nosso trabalho toca milhões de pessoas todos os dias. No coração da empresa está uma equipe de pensadores, criadores e solucionadores de problemas que colaboram para inovar e transformar ideias em ação. Impulsionados pela inovação e pelo foco em criar momentos de alegria por meio de alimentos e bebidas, nossas decisões são guiadas pela centralidade no consumidor, criando oportunidades para que nossos associados realizem um trabalho significativo e gerem um impacto duradouro nas comunidades que atendemos. Seja qual for o seu papel, você fará parte de uma comunidade global que valoriza suas ideias e o capacita a causar impacto, tanto em sua carreira quanto no mundo ao seu redor. Responsibilities A oportunidade Esta função é o ponto de integração entre o cliente, Vendas, a equipe de gestão de pedidos (XPAFE) buscando elevar o nível de serviço ao cliente, reduzir custos e alinhando a previsão da carteira de pedidos do mês com o time comercial. Como pessoa chave para garantir os alinhamentos da carteira de pedidos e o ciclo do pedido, atua como intermediador entre vendas e a operação Pepsico, alinhando as prioridades, monitorando e destravando processos e analisando melhorias. O seu impacto Endereça questões críticas relacionadas a pedidos, demanda e abastecimento para destravar e agilizar processos. Garante o andamento do ciclo do pedido atuando com as áreas correlatas para que o agendamento, programação, faturamento e entrega ocorram conforme planejado. É responsável pelo acompanhamento dos indicadores de serviço da região (Case Fill, Case Fill On Time, OTIF, Devoluções) garantindo a evolução constante através da aplicação da metodologia PDCA e reportando os planos de ação. Responsável pela criação e execução de projetos de melhoria na região de atuação de forma a aumentar a produtividade e eficiência da cadeia de atendimento ao cliente. Responsável pelas reuniões de alinhamento com o time comercial para report de status da carteira e previsão do mês; Qualifications Quem estamos buscando? Formação Superior Completo. Conhecimento do pacote Office (Excel intermediário). Conhecimento de metodologia de projetos como a formação Kaizen Lean Six Sigma será um diferencial. Conhecimento de sistemas ERP (SAP será um diferencial). Perfil analítico e orientado à solução de problemas. Boa capacidade de comunicação e negociação com múltiplas áreas (Transportes, Supply, Vendas, CDs, clientes); Se esta é uma oportunidade que te interessa, te encorajamos a se candidatar mesmo que não atenda a 100% dos requisitos. O que você pode esperar da gente? Na PepsiCo, queremos recompensar da melhor forma o seu desempenho e trabalho, cuidando sempre do seu bem-estar integral. Por isso, oferecemos: Remuneração competitiva, com componentes fixos e variáveis que permitirão alcançar suas metas financeiras. Um programa de flexibilidade que permitirá equilibrar melhor sua vida pessoal e profissional, adaptando seu horário de trabalho ao seu estilo de vida. Benefícios como seguros, telemedicina e check-up médico, para que você se mantenha sempre em seu melhor estado de saúde. Com nosso benefício de Auto Executivo, você poderá escolher entre um carro, que inclui também ajuda com combustível e manutenção; ou um bônus de auxílio transporte (apenas para níveis gerenciais L10+). Um programa de bem, com diferentes iniciativas ao longo do ano, que ajudará a promover mais equilíbri o para a sua saúde física, mental e integral -. Programas que ajudarão a cuidar do seu bem-estar financeiro e a alcançar suas metas em todas as etapas da sua vida: Programa de Bem-Estar Financeiro, Caixa de Poupança, Fundo de Poupança e Previdência Privada. Adoramos celebrar o sucesso, por isso contamos com programas de reconhecimento por tempo de trabalho, comportamentos, liderança, momentos de vida, entre outros. E como sua família também é importante para nós, estendemos benefícios como nossa Linha de Bem-Estar, Convênios e Descontos, programas de Bolsas de Estudo para seus/suas filhos(as), Planos de Auxílios para diferentes momentos de vida, entre outros. Na PepsiCo, estamos comprometidos em promover uma equipe de trabalho diversa, criando um espaço colaborativo, equitativo e inclusivo, onde todas as pessoas - independentemente de como nos parecemos, de onde viemos ou a quem amamos - tenham suas vozes ouvidas. Oferecemos igualdade de oportunidades e consideramos os(as) candidatos(as) para todos os cargos, sem distinção de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

How To Apply:

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Responsibilities

The role serves as a liaison between the customer, sales, and order management teams to enhance customer service and streamline processes. It involves monitoring order cycles, addressing critical issues, and executing improvement projects.