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Customer Service - Polinyà at Manusa

Polinyà, Catalonia, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 May, 26

Salary

0.0

Posted On

18 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Administrative Support, Commercial Support, ERP Systems, Customer Management, Incident Tracking, Offer Creation, Contract Management, Telephone Management, CAE Coordination, Invoicing, Interdepartmental Coordination, Digital Skills

Industry

Manufacturing

Description

Manusa somos una empresa referente en el mercado de los accesos inteligentes gracias al desarrollo de una tecnología propia y a un equipo de más de 500 profesionales, repartidos en 10 centros de trabajo en España y las filiales de Portugal, Italia, Brasil y China, con un objetivo común: la innovación. Nosotros mismos creamos, diseñamos, desarrollamos, fabricamos, instalamos, mantenemos y reparamos todos nuestros productos. Actualmente, buscamos incorporar un/a Customer Service en nuestra delegación Manusa Cataluña (Polinyà). Misión: Gestión administrativa comercial y dar soporte al departamento comercial: Dar de alta a nuevos clientes en el ERP. Registro y seguimiento de incidencias y obras hasta su finalización. Realización de ofertas y asesoramiento de contratos de mantenimiento y tramitación de documentación. Gestión telefónica de clientes (consultas, avisos, incidencias, etc.). Gestión de la Coordinación de Actividad Empresarial (CAE). Facturación. Tareas administrativas enfocadas a la gestión de clientes y coordinación de obras. Coordinar con los diferentes departamentos implicados en el proceso Comercial - Planificación - Fábrica, y los clientes. ¿Qué perfil buscamos? Experiencia mínima de 1 a 2 años en posición similar. Experiencia previa trabajando con ERP's (deseable SAP). Buenas habilidades digitales. Valorable Inglés. ¿Qué ofrecemos? Posibilidades de desarrollo personal y profesional en una compañía líder en el sector. Buen ambiente laboral. Horario flexible de entrada y salida. Viernes y los meses de verano horario intensivo. Retribución flexible: servicio de catering, seguro médico y guardería.

Responsibilities

The main mission involves commercial administrative management, including registering new clients in the ERP, tracking incidents and projects to completion, and preparing offers and maintenance contracts. This role also handles customer phone inquiries and manages invoicing and CAE coordination.