Customer Service Rep at UPS
Singapore 486795, , Singapore -
Full Time


Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Nov, 25

Salary

0.0

Posted On

28 Aug, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Secondary Education, English, Customer Service, Operations

Industry

Outsourcing/Offshoring

Description

ก่อนที่คุณจะสมัครงาน เลือกภาษาที่คุณต้องการจากตัวเลือกที่มีให้บนมุมด้านขวาของหน้านี้
มองหาโอกาสใหม่ ๆ ในองค์กรที่ติดอันดับ Fortune Global 500 ที่คุณสามารถจินตนาการถึงนวัตกรรมที่เป็นไปได้ พร้อมกับการมีประสบการณ์ในวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมการให้รางวัล และทำงานร่วมกับทีมที่มีความสามารถที่จะช่วยให้คุณได้พัฒนาในทุก ๆ วัน เรารู้ว่าการนำ UPS ไปสู่อนาคต ต้องมีกลุ่มคนที่มีทักษะและความหลงใหลที่แตกต่างแต่ผสมผสานกันอย่างลงตัว หากคุณมีคุณสมบัติและแรงขับในการเป็นผู้นำของตัวเองและ/หรือของทีม เรามีบทบาทที่พร้อมจะพัฒนาทักษะของคุณและพาคุณก้าวไปในระดับที่สูงขึ้น
รายละเอียดของงาน:

REQUIREMENTS:

  • Minimum secondary education or GCE ‘O’ Levels
  • 2 years’ experience in handling Air and Sea operations with a focus on Customer Service
  • Proficient in both written and spoken English
    ประเภทพนักงาน:
    ถาวร

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities
  • Keep the pulse of customer satisfaction
  • Respond to customer’s inquiries in a timely manner. Take the lead as a first PIC for customers
  • Work with internal LFS external customers to create an exceptional customer service experience
  • Manage account/customer expectations
  • Work with internal and external customers for Corrective and Preventative Actions
  • Help craft and create KPI customer specific reporting and scorecards
  • Build and maintain rapport with customers to fulfill their requirements
  • Process Stock In/Out in SAP
  • Work with LFS internal customers on process improvements
  • Help craft account SOPs and Work Instructions
  • Assist in distribution and operations as needed
Loading...